第109回 午前 問49

✓ これが正解3管理職を対象とした高年齢労働者の働き方を考える研修会

解説

管理職向けに、高年齢労働者の働き方を考える研修会を企画します。

職場の心理的な問題への対策は、個人の受け止め方を変えることより、原因となっている職場の環境や組織の関わり方に働きかけることを優先するという原則で判断します。

状況の決め手は、高年齢労働者が、給与が下がり働きが評価されていない、若い上司の指示に従うのに抵抗がある、後輩から尊重されていないという、職場の評価や人間関係に関わる不満を話していることです。一方で、技能を生かして同じ場所で働けるのは安心という肯定的な思いもあります。これらは、高年齢労働者の経験や技能を職場がどう位置づけ、どう生かすかという管理の課題です。管理職が高年齢労働者の働き方や役割、評価の伝え方を考える研修を行えば、職場全体の受け入れ方が変わり、多くの不満の原因に同時に働きかけられます。したがって、管理職を対象とした研修会の優先度が高くなります。

ストレスコーピングの学習会は、不満の原因を残したまま本人の対処だけを求めることになります。若手へのアサーショントレーニングは自己表現の方法を学ぶもので、尊重されないという問題の解決には直結しません。ストレスチェックの集団分析の共有は、聴き取った具体的な課題に絞った対策ではありません。

見分け方として、職場の不満の原因が評価や関係にあるときは、組織を動かす管理職への働きかけを選びましょう。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• 1高年齢労働者を対象としたストレスコーピング学習会：ストレスコーピングの学習会は、ストレスへの対処の方法を本人が身につけるものです。不満の原因が職場の評価や関係にある状況で本人だけに対処を求めても、原因そのものは解決しません。
• 2若手の従業員を対象としたアサーショントレーニング：アサーショントレーニングは、相手を尊重しながら自分の考えを伝える方法を学ぶ研修です。若手が学んでも、高年齢労働者の評価や役割の位置づけという組織の課題には届きにくく、優先度は高くありません。
• 4安全衛生委員会で部署別のストレスチェックの集団分析結果を共有：部署別のストレスチェックの集団分析結果は、職場全体の傾向をみる資料です。高年齢労働者から聞き取った評価や関係の課題に焦点を当てた対策ではないため、この情報をもとにした企画としては優先度が低くなります。