平成26年度 秋期 （特別措置試験） 問78

✓ これが正解アP

解説

策定したという言葉は、決める段が済んだという合図です。

守りの仕組みは、決める、行う、確かめる、直すという四つの段を回して育てます。最初の段では、経営の構えに沿って何を守るのかを定め、危うさを見積もり、打つ手を計画します。設問にある基本方針を定める行いは、この最初の段に入ります。PDCAの問では、動詞がどの段のものかを見分けるのが早道です。四つの段は一巡して終わりではなく、回すたびに前より良くなることを狙います。最初の段では、守る範囲を線引きし、危うさを洗い出して重さを判じ、どこまで受け入れるかまで定めます。ここが緩いと、後の三段をいくら丁寧に回しても的が外れます。だから最初に時間をかけ、経営の構えと結び付いているかを確かめます。文書として残し、皆が読める場所へ置くのも、この段の仕事です。外から認証を受けるときも、まずこの段の文書が見られます。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• イD：計画した手を実際に入れて動かす段です。決める段の次に来ます。決めたことを現場へ入れて動かす段を問われたなら、こちらが答えになります。教えることや訓練も、この段に含まれ、行った記録として残していくことになります。
• ウC：見張ったり調べたりして、計画どおりかを確かめる段です。動かした後に来ます。決めたとおりに動いているかを測る段を問われたなら、こちらです。内から確かめる場合と、外の第三者に確かめてもらう場合の二通りがあります。記録を残して次の段へ渡します。
• エA：見つかった不具合を直し、次の巡りへつなげる段です。四つのうち最後に来ます。測って見つかったずれを直す段を問われたなら、こちらになります。直した結果は、次の巡りの最初の段へそのまま引き継がれ、また一から回り始めます。