平成29年度 秋期 (特別措置試験) 問94
セキュリティ
ウイルスに関する問題
職場のPCを使用していたところ,ウイルス対策ソフトでウイルスを検出した旨のメッセージが表示された。このPCで直ちに行うべきこととして,適切なものはどれか。
- アPCの再起動
- イ電子メールによる職場内への通知
- ウネットワークからの切断
- エファイルのバックアップ
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✓ これが正解ウネットワークからの切断
解説
まず通信を断って、他へ広がる道をふさぐのが先になります。
見つかった時点で考えるべきは、被害をこれ以上広げないことです。ウイルスをはじめとする悪意ある仕掛けは、つながっている先へ自分を送り込んだり、手元の情報を外へ持ち出したりします。どちらも通信の道を通って起こるので、まずLANケーブルを抜くか無線を切って、外とのつながりを断つのが最初の一手になります。つながりを断ってから、組織の決めた手順に沿って担当へ知らせ、駆除や復旧に移ります。順番が大事で、つないだまま他の作業を先にすると、その間にも広がり続けます。発見した時刻と、画面に出た文言を控えておくと、後の調べが早く進みます。駆除して終わりにせず、どこから入ったのかまで確かめます。手順は組織ごとに決められているので、見つけてから考えるのではなく、あらかじめ読んで覚えておくところまでが備えになります。
ほかの選択肢はなぜ違うのか
- アPCの再起動:機器を再び起動するという肢です。起動のたびに動くよう仕込まれている場合があり、改善どころか動き出す引き金になります。手元に残っていた手がかりが消えることもあります。再起動より先に、ネットワークから切り離す判断が必要です。
- イ電子メールによる職場内への通知:電子メールで職場内へ知らせるという肢です。知らせること自体は必要ですが、その機器から送ると仕掛けが同じ経路に乗ることがあります。まずつながりを断ってから、別の手段で伝えます。電話や口頭など、その機器を使わない手段を選びます。
- エファイルのバックアップ:ファイルのバックアップを取るという肢です。すでに侵された状態の中身をバックアップすることになるので、戻したときに同じものを持ち込みます。バックアップの取得は、つながりを断って調べた後に判断します。断つ前に記録媒体をつなぐと、そちらへも移ります。
この問題の用語
- ウイルスほかのプログラムに入り込んで増える、不正なプログラムです。単独で動くトロイの木馬や、自ら広がるワームとは区別されます。
- マルウェアウイルスやランサムウェアなど、利用者に害を与える目的で作られたソフトの総称です。感染すると情報を盗まれたり操作できなくされたりします。
- バックアップ失っても元に戻せるよう、データの複製を別に取っておくこと。取るだけでなく、戻せるかを確かめておくのが要点です。
- 電子メール文書やファイルをネットワーク越しに送る仕組み。送信にはSMTP、受信にはPOP3やIMAP4というプロトコルが使われます。
出典:平成29年度 秋期 ITパスポート試験(特別措置試験) 問94
同じ用語が出る問題
- 令和8年度 問63:ランサムウェアに関する問題(マルウェア)
- 令和7年度 問16:不正アクセスに関する問題(マルウェア)
- 令和6年度 問98:ランサムウェアに関する記述(マルウェア)
- 令和6年度 問73:ソーシャルエンジニアリング対策(マルウェア)
- 令和6年度 問43:ファシリティマネジメントの問題(マルウェア)
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