令和3年度 秋期 午前Ⅱ 問23

✓ これが正解イ互換性

解説

保守作業者の利用時の品質に大きく影響する製品品質特性は互換性です。

JIS X 25010:2013は、システムやソフトウェア製品の品質を、製品品質モデルと利用時の品質モデルの二つで捉えています。製品品質モデルは、機能適合性、性能効率性、互換性、使用性、信頼性、セキュリティ、保守性、移植性の八つの特性で構成されます。設問の前提どおり、製品品質特性は利害関係者の利用時の品質に影響を及ぼし、その中で保守作業者に大きく影響するものとして選ぶのは互換性です。互換性は、他の製品と情報を交換したり、同じ環境を共有したりしながら必要な機能を果たせる度合いです。保守作業者は製品を修正したり環境を入れ替えたりするたびに、他のシステムとのつながりや共存を保つ必要があり、その作業のしやすさに互換性が関わると考えると結び付けやすくなります。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• ア機能適合性：機能適合性は、明示された状況で使うときに、明示的なニーズや暗黙のニーズを満たす機能を製品が提供する度合いです。業務の目的を果たせる機能がそろっているかを表す特性で、この設問で保守作業者に大きく影響するものとして選ぶ特性ではありません。
• ウ使用性：使用性は、利用者が有効性、効率性、満足性をもって目標を達成するために製品を使える度合いで、習得や操作のしやすさを含みます。製品を操作する人の使い勝手を表す特性で、保守作業者に大きく影響するものとして選ぶ特性ではありません。
• エ性能効率性：性能効率性は、使用する資源の量に対する性能の度合いで、応答時間や資源の使い方、容量を扱います。処理の速さや資源の余裕を表す特性で、この設問で保守作業者に大きく影響するものとして選ぶ特性ではありません。