平成30年度 春期 午前 問63

✓ これが正解ウビッグデータを基に，利用者の誤操作の原因と，それによる故障率の増加を推定し，利用者の誤操作を招きにくいユーザインタフェースに改良する。

解説

推定で止まらず製品の改良まで進めた事例です。

四つの段階の意味は設問の中に書き出されているので、覚えて臨む必要はありません。見分ける軸は、その事例がどこで話を終えているかです。数え上げたところで終われば最初の段、なぜそうなったのかまで遡れば次の段、この先どうなりそうかを言い当てれば三つ目の段、そしてどうしたら良いのかに踏み込んで実際に手を打てば最後の段になります。正解にあたる肢は、誤操作の原因と、それによって故障率がどれだけ増えそうかを推定したうえで、そこで止まりません。誤操作を招きにくい画面へ作り替えるという手を実際に打っています。予測の先にある行動まで届いているので、四つ目の段に当たりました。残る三つは、いずれも把握か推定で話が終わっていて、製品や運用に手を加える段には入っていません。どこで文が終わっているかを見るのが確実です。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• ア製品のインターネット接続機能を用いて，販…：製品のインターネット接続機能を用いて操作履歴をビッグデータに蓄積し、機能の使用割合を明らかにすると述べています。どの機能がどれだけ使われたかという事実を数え上げたところで終わっていました。設問の区分では、過去や現在の事実の確認に当たる段です。
• イ多数の利用者による操作履歴が蓄積されたビ…：蓄積されたビッグデータの分析結果を基に、当初メーカが想定していなかった利用者の誤操作とその原因を見つけ出すと述べています。なぜそうなったのかまで遡ってはいますが、そこで止まりました。設問の区分では、過去や現在の状況の解釈に当たる段です。
• エ利用者の誤操作が続いた場合に想定される製…：利用者の誤操作が続いた場合に想定される製品の故障率の増加を、ビッグデータを用いたシミュレーションで推定すると述べています。この先どうなりそうかを言い当てるところまでは進みました。しかし推定の後に何をするかには触れておらず、設問の区分では将来の予測に当たります。