平成30年度 春期 午前 問70

✓ これが正解ア企業内に散在している知識を共有化し，全体の問題解決力を高める経営を行う。

解説

社内に散らばる知識を共有して力に変えます。

ナレッジという語は知識を指します。ナレッジマネジメントは、社員一人ひとりの経験や勘のように個人の中にとどまっている知識を、組織の誰もが取り出して使える形に変えて共有し、会社全体の力にしていく経営を指します。担当者が異動しても仕事が回るようにする、同じ失敗を別の部署で繰り返さないようにする、といった効き方をします。ですから見分ける軸は、その記述が知識を組織で共有することを主題にしているかどうかです。正解にあたる肢は、企業内に散在している知識を共有化し、全体の問題解決力を高めると述べていて、この軸にそのまま乗りました。残る三つは、扱っている主題が知識の共有ではありません。組織の形をどう作るかという話、他社と比べて自社を見直すという話、そして自社の強みをどこに置くかという話であって、どれも知識を持ち寄って行き渡らせる仕組みそのものを指してはいませんでした。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• イ迅速な意思決定のために，組織の階層をでき…：迅速な意思決定のために、組織の階層をできるだけ少なくしたフラット型の組織構造によって経営を行うと述べています。手を入れる相手は組織の形でした。知識を持ち寄って全員が使える状態にするという取組みとは、別のものを扱っています。
• ウ優れた業績を上げている企業との比較分析か…：優れた業績を上げている企業との比較分析から、自社の経営革新を行うと述べています。見ているのは社外の他社であり、そことの差から改善点を探す進め方でした。社内に散らばった知識を集めて共有するという話ではありません。
• エ他社にはまねのできない，企業独自のノウハ…：他社にはまねのできない、企業独自のノウハウや技術などの強みを核とした経営を行うと述べています。どこを自社の軸に据えるかという方針の話でした。持っている知識を組織の中で行き渡らせる仕組みには触れていません。