平成30年度 春期 午前 問72
ビジネスインダストリ
POSに関する問題
コンビニエンスストアにおいて,ポイントカードなどの個人情報と結び付けられた顧客 ID 付き POS データを収集・分析することによって確認できるものはどれか。
- ア商品の最終的な使用者
- イ商品の店舗までの流通経路
- ウ商品を購入する動機
- エ同一商品の購入頻度
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✓ これが正解エ同一商品の購入頻度
解説
同じ人が何回買ったかを記録から数えられます。
POS データは、レジで会計が起きたときに、いつ何がいくつ売れたかを記録したものです。そこへ顧客を見分ける番号が結び付くと、別々の日に起きた会計を同じ人のものとしてつなげられるようになります。ですから見分ける軸は、その項目がレジで実際に記録される事実から導けるかどうかです。同一商品の購入頻度は、同じ番号が付いた記録を時間の順に並べて数えるだけで求まりますから、この軸を満たしました。番号が付いていなければ何個売れたかしか分からないところが、付くことで誰が何回買ったかまで分かるようになる、という違いが要点です。残る三つは、レジの記録の外にあります。買った人と使う人が一致するとは限らないこと、店に届くまでの経路は販売の時点では扱われないこと、そして買おうと思った理由は本人の中にあって会計には現れないことが、それぞれの理由でした。
ほかの選択肢はなぜ違うのか
- ア商品の最終的な使用者:商品の最終的な使用者を挙げています。記録に残るのは会計をした人であって、その品物を実際に使う人とは限りません。贈り物や家族のための買物を考えると、買った人から使う人を決めることはできませんでした。
- イ商品の店舗までの流通経路:商品の店舗までの流通経路を挙げています。どの経路をたどって店に届いたかは、仕入や物流の側で管理される情報でした。売れた時点の出来事を記録するデータには、その履歴は含まれていません。
- ウ商品を購入する動機:商品を購入する動機を挙げています。なぜ買おうと思ったかは買い手の頭の中にある理由であり、会計の記録には現れません。別に尋ねる調査を行わない限り、売上の記録から読み取ることはできませんでした。
この問題の用語
- 分析集めたデータを細かく分けて、何がどう関わっているかを読み取ること。量が増えるほど、扱う道具も考え方も変わります。
- 動機人が行動を起こすもとになる理由や気持ちのことです。人の意欲を引き出して行動へ向かわせる働きかけを、動機づけといいます。
出典:平成30年度 春期 基本情報技術者試験 午前 問72
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