平成24年度 春期 （特別措置試験） 問43

✓ これが正解エ利用部門の部門長

解説

業務の求めが満たされたかは、その業務を持つ人が判じます。

要件定義で確かめるのは、業務上の求めが満たされているかどうかです。技術として作れるかではなく、仕事として使えるかを見ます。だから判じられるのは、その業務を持っている側だけになります。利用部門の部門長を挙げた肢が、これに当たります。部門長であることにも意味があり、部門を代表して決められます。担当者ひとりの都合ではなく、業務全体の求めを背負う立場です。ここで取りこぼすと、出来上がってから使えないと言われます。作り直す費用は、要件の段で直す費用より桁ちがいに重くなります。だから確認する人を誰にするかは、それ自体が大事な決めごとでした。残る三つは、いずれも業務を持たない立場の人でした。作る側や見る側であって、求める側ではありません。シラバスも、現状分析に基づく業務要件定義の目的を学ぶよう求めます。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• ア運用部門のオペレータ：仕組みを日々動かす担当者のほうを挙げた肢です。動かしやすさについては、確かに強い意見を持っています。ただし業務上の求めそのものを決める立場ではありません。運用の要件のほうは、業務の要件とは別の場で集めていきます。
• イ開発部門のプログラマ：実際に書き起こす担当者というのが、この肢の中身です。作れるかどうかの見立てなら、この人たちが最も確かです。ところが業務そのものは、外から見ているにすぎないのです。満たされたかどうかを判じる側には、立てませんでした。
• ウ監査部門のシステム監査人：外から独立した立場で点検する人を挙げた肢です。仕組みの在り方を評価し、必要なら助言や勧告を行います。ただし独立を保つ以上、要件の良し悪しを決める側には立ちません。決めた側になれば、後で自分の判断を監査することになってしまいます。