令和5年度 問27
企業活動
ファミリーレストランチェーンAでは,店舗の運営戦略を検討するために,店舗ごとの座席数,客単価及び売上高の三つの要素の関係を分析することにした。各店舗の三つの要素を,一つの図表で全店舗分可視化するときに用いる図表として,最も適切なものはどれか。
- アガントチャート
- イバブルチャート
- ウマインドマップ
- エロードマップ
答えと解説を見る
✓ これが正解イバブルチャート
解説
三つの要素を円の位置と大きさで表すのがバブルチャートです。
三つの要素を一つの図で同時に見せるには、平面の縦と横に二つを割り当て、残る一つを別の見せ方で表す必要があります。バブルチャートは、縦軸と横軸で二つの要素の位置を決め、三つ目の要素を円の大きさで表す図です。設問では、座席数と客単価を軸に取り、売上高を円の大きさに割り当てれば、全店舗ぶんを一枚に並べられます。どの店が席数の割に売れていないか、単価は高いが規模が小さいかといった違いが、点の位置と円の大きさの組合せで見て取れます。三つ目を円の大きさに置くのは、面積の違いが目で比べやすいからです。表に数字を並べただけでは、店舗の数が増えるほど全体の傾向がつかみにくくなります。よって最も適切なのはバブルチャートです。
ほかの選択肢はなぜ違うのか
- アガントチャート:ガントチャートは、作業ごとの開始と終了を横棒で並べ、日程の重なりや順序を見るための図です。横軸が時間に固定されているので、座席数と客単価と売上高のような三つの要素を同時に置くことはできません。
- ウマインドマップ:マインドマップは、中心に置いた主題から枝を伸ばして考えを広げていく描き方です。思いつきを整理するための図であり、店舗ごとの数値を軸の上に並べて大小を比べる用途には向きません。
- エロードマップ:ロードマップは、これから何をいつごろ実現していくかを、時間の流れに沿って並べた図です。先々の見通しを示すためのもので、いま各店舗がどういう状態にあるかを三つの数値で比べる図ではありません。
この問題の用語
- ガントチャート作業ごとに横棒を引き、予定と実績を並べて示す工程管理図表です。仕掛かり中の作業まで見えますが、作業どうしの順序関係は表しません。
- 分析集めたデータを細かく分けて、何がどう関わっているかを読み取ること。量が増えるほど、扱う道具も考え方も変わります。
- 可視化見えにくい状態や流れを、図や数値にして誰でも見える形にすることです。業務の見直しは、まずここから始めます。
出典:令和5年度 ITパスポート試験 問27
同じ用語が出る問題
- 令和8年度 問12:業務プロセスに関する問題(可視化)
- 令和7年度 問17:BPRに関する問題(可視化)
- 令和6年度 問7:モデリングを行う目的(可視化)
- 令和元年度 秋期 (特別措置試験) 問42:アローダイアグラムの説明(ガントチャート)
- 平成30年度 秋期 (特別措置試験) 問58:故障率に関する問題(ガントチャート)
この解説に誤りを見つけたら教えてください。直して、直した記録を残します。誤りを報告する(メールが開きます)