第36回 問題107

✓ これが正解4利用者の満足度を踏まえて評価する。

解説

介護過程の評価は、利用者の満足度を踏まえて行います。

介護過程は、アセスメント（情報収集と分析）、計画の立案、実施、評価という流れで進みます。評価は、介護計画の目標がどの程度達成されたか、支援の内容や方法が適切だったかを確かめ、必要に応じて計画を修正する段階です。

評価では、目標の達成度とともに、利用者自身がその支援にどれだけ満足しているかを踏まえることが大切です。介護過程は利用者の望む生活の実現を目指すものなので、職員側から見た結果だけでなく、利用者の満足度や気持ちの変化を確かめて評価に生かします。

評価の時期は計画で決めておきますが、生活状況が変わったときはその時期を待たずに評価します。評価の基準は計画を立てる段階で設定しておき、介護計画の評価は計画を立てた介護福祉職が中心になって行います。

見分け方として、評価は利用者の視点を含めて行う、状況が変われば随時、基準は計画時に、と押さえましょう。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• 1生活状況が変化しても，介護計画で設定した日に評価する。：利用者の生活状況が変わると、計画が実態に合わなくなります。予定の日まで待っていると合わない支援が続いてしまうため、変化があったときはその時点で評価し、計画を見直します。
• 2サービス担当者会議で評価する。：サービス担当者会議は、介護支援専門員が開いて、ケアプランについて関係者で話し合う場です。介護福祉職が立てた介護計画の評価は、介護福祉職が中心となって行うもので、その会議で行うものではありません。
• 3相談支援専門員が中心になって評価する。：相談支援専門員は、障害福祉サービスを利用する人のサービス等利用計画を作成する職種です。介護過程の評価は、介護計画を作成した介護福祉職が中心となって行います。
• 5介護計画の実施中に評価基準を設定する。：評価の基準を実施の途中で決めると、何をもって達成とするかがぶれてしまい、適切に評価できません。評価の基準は、計画を立てる段階で目標とあわせて設定しておきます。