平成30年度 秋期 午前Ⅱ 問24

✓ これが正解ウ保守センタを1か所集中から分散配置に変えて駆付け時間を短縮することによって，MTTRは短くなる。

解説

保守センタの分散で駆付け時間が縮めば、MTTRは短くなります。

MTBFは故障から次の故障までの平均時間で、故障の起きにくさを表します。MTTRは故障してから修理が終わるまでの平均時間で、直しやすさを表します。保守センタを1か所集中から分散配置に変え、故障した機器のもとへ保守員が駆け付けるまでの時間を短くすれば、修理が終わるまでの時間がその分短くなるので、MTTRは短くなります。施策の効果を判断するときは、故障の回数を減らす施策ならMTBF、故障したときの復旧を早める施策ならMTTR、と分けて考えると取り違えません。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• ア故障発生時に遠隔保守を実施することによっ…：遠隔保守で駆け付けの時間が要らなくなると、故障から復旧までの時間が縮むので、短くなるのはMTTRです。故障が起きる間隔であるMTBFが長くなるわけではありません。
• イ故障発生時に行う機器の修理によって，MT…：故障した機器を修理するのは、元の状態に戻すための作業です。故障の起きにくさそのものを改善するわけではないので、修理したことでMTBFが長くなるとはいえません。
• エ予防保守を実施することによって，MTTR…：予防保守は、故障が起きる前に部品の交換や点検を行い、故障の発生を減らす施策です。効果が表れるのは故障の間隔であるMTBFの側で、修理時間であるMTTRを縮めるものではありません。