平成26年度 秋期 午前Ⅱ 問18

✓ これが正解イ業務モデルは企業活動のモデルでもあるので，ビジネスプロセスには，日常業務レベルの活動だけでなく意思決定活動や戦略計画活動も含む必要がある。

解説

全社の業務モデルには、意思決定や戦略計画の活動も含めます。

システム化計画を立てる段階で作る全社レベルの業務モデルは、企業活動の全体像を表すものです。企業活動には、日々の取引を処理する業務だけでなく、管理者が行う意思決定や、経営層が行う戦略計画の活動も含まれます。日常業務だけでモデルを作ると、経営の判断を支える情報の流れが抜け落ち、全社情報システムの基本構造として使えなくなります。見分ける軸は、モデルの範囲と詳しさが計画段階にふさわしいかどうかです。全社で、あるべき姿を、大づかみに、の三点を満たす記述を選ぶと判断できます。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• ア業務モデルとしてビジネスプロセスとデータ…：計画段階の全社業務モデルでは、データクラスとビジネスプロセスの関係を大づかみにとらえれば足ります。データ項目まで詳細にするのは、個々のシステムを設計する後の工程で行う作業です。
• ウ業務モデルは企業活動を正確に表現するので…：データクラス間の重複は、全社で同じデータを一元的に管理するという観点からは解消すべき対象です。現状の重複をそのまま写し取ると、全社情報システムの基本構造として整理されたモデルになりません。
• エ業務モデルは全社情報システム構築の基本構…：現行のプロセスをそのまま反映すると、今の業務のむだや問題点も新しいシステムに持ち込むことになります。全社の業務モデルは、あるべき姿を考えて作り、業務の改善につなげることが求められます。