第36回 問題62

✓ これが正解4Ａさん自身がどのような形の就労を望んでいるかＡさんの話を十分に聞く。

✓ これが正解5Ａさんの日常生活の状況や就労の希望について，両親にも確認する。

解説

Ａさん本人の就労の希望を十分に聞き、両親にも生活状況と希望を確かめます。

2つ選ぶ問です。場面は、Ａさんと両親が初めて基幹相談支援事業所を訪れた、インテーク（初回の受付面接）からアセスメント（情報を集めて状況を見立てること）に入る段階です。決め手は、Ａさんが友人の話をきっかけに福祉的就労に関心を持ち始めたばかりで、具体的な方向はまだ決まっていないことです。この段階で相談支援専門員がまず行うのは、結論を急がずに、本人の思いを中心に置いて情報を集めることです。

Ａさん自身がどのような形の就労を望んでいるかを、Ａさんの話を十分に聞いて確かめることは、本人中心の支援と自己決定の尊重という基本に沿った対応です。前の職場で何がつらかったのか、どんな働き方なら続けられそうかなども、本人の言葉で語ってもらうことが大切です。また、引きこもっている間の生活リズムや家での様子は、一緒に暮らす両親からも情報を得ることで、より多面的に把握できます。本人と家族の希望の違いを知っておくことも、後の支援計画づくりに役立ちます。

覚え方として、初回の相談では助言や励まし、すぐの申込みよりも、本人の話を聴き、家族など周囲からも情報を集めることを優先する、と押さえておきましょう。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• 1友人と自分を比べると焦りが生じるため，自身の将来に集中するように助言する。：友人の話はＡさんが福祉的就労に関心を持つきっかけになっています。比べると焦るからと話題を遠ざける助言は、本人が語り始めた関心を摘んでしまい、思いを聴く前の一方的な指示になります。
• 2一般企業で働いた経験があるので，再度，一般就労を目指すよう励ます。：前の職場には馴染めずに3か月で辞めた経験があり、本人は今、福祉的就労に関心を向けています。一般就労を再び目指すよう励ますのは、本人の意向を確かめないまま方向を決めてしまう対応です。
• 3地域にある就労継続支援Ｂ型の体験利用をすぐに申し込むよう促す。：体験利用はいずれ役立つ選択肢になり得ますが、本人の希望や暮らしの状況をまだ把握していない段階です。すぐに申し込むよう促すのは、アセスメントを飛ばして結論を急ぐ対応です。