令和2年度 10月 午前 問57

✓ これが正解イ応答時間や CPU 使用率などの複数の測定項目を定常的に監視する。

解説

複数の指標を常時見張るのが基本の姿勢です。

この設問は、容量・能力管理として業務中のシステムの使われ方を監視するときに、心がけるべきやり方を選ぶ問いです。ですから、指標を何本、いつ、どんな水準で見るかという三つの軸で読み分けます。良いとされる姿勢は、応答の速さや CPU の使用率など、性質の違う測定項目を何本も並べて、業務が続いている間ずっと見張り続けることです。単独の指標だけでは、対象の状態を見誤ることが多く、性質の異なる複数の指標を重ねて眺めることで初めて、傾向や兆しを取り出せます。ですから、常時、複数を並べて追うという説明が要件に合います。ほかの候補は、約束の値そのものを見張りの水準に置いてしまう考え、業務中ではなく休止のあいだに測ろうとする考え、記録を残すだけで終わらせる考えを挙げていますが、それぞれ、水準の置き方や測る時期や踏み込みの深さの点で、この管理の心得から外れます。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• アSLA の目標値を監視しきい値に設定し，…：約束された水準そのものを見張りの目安に置き、超えたときに手を打つと述べています。これでは超えたときには既に約束を破っている段になり、余裕をもって手を打てる置き方になっていません。
• ウオンライン時間帯に性能を測定することはサ…：業務中に測ると水準を下げることになるので、休止のあいだに測ると述べています。これでは業務が続く時間帯の実際の使われ方を捉えられず、対象の状態を追い続ける役目を果たせません。
• エ容量・能力及びパフォーマンスに関するイン…：容量と能力に関する事象を記録すると述べています。記録そのものは必要ですが、続いて分析や兆しの読み取りにつなげる働きが必要な中で、記録だけで済ませる説明はこの心得を満たしません。