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令和3年度 春期 午前 問69

経営戦略

“キャズム”が存在する場所

ジェフリー・A・ムーアはキャズム理論において,利用者の行動様式に大きな変化をもたらすハイテク製品では,イノベータ理論の五つの区分の間に断絶があると主張し,その中でも特に乗り越えるのが困難な深く大きな溝を“キャズム”と呼んでいる。“キャズム”が存在する場所はどれか。

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✓ これが正解イアーリーアダプタとアーリーマジョリティの間

解説

初期採用者と前期追随者の間にあります。

設問は、新しい製品が世に広がる過程を五つに区分したときに、特に越えがたい深く大きな溝がどこにあるかを選ばせています。五つは、革新者、初期採用者、前期追随者、後期追随者、遅滞者の順に並びます。ですから見分けの軸は、隣り合う二つの区分のうち、買う理由が入れ替わる境目はどこか、という一点だけです。前半の人たちは新しいこと自体を価値だと考えて手を出しますが、そこから先の人たちは、すでに多くの人が使っていて確実だという実績を求めます。売り文句がそのままでは通じなくなるこの切れ目が、二番目と三番目の間に当たります。正解はアーリーアダプタとアーリーマジョリティの間で、ここを越えられずに消える製品が多いというのがこの理論の主張です。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

出典:令和3年度 春期 応用情報技術者試験 午前 問69

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