平成21年度 秋期 午前 問63

✓ これが正解エ汎用的なアプリケーションシステムの機能をネットワーク経由で複数の顧客に提供するサービス

解説

業務用ソフトの機能を回線越しに貸す事業者です。

ASP は、業務に使う汎用的なアプリケーションシステムを自前でそろえ、その機能をネットワーク経由で多くの顧客に使わせる事業者です。顧客の側はソフトを買って自社に入れなくても、必要な機能だけを借りて使えます。見分けるときの軸は、その事業者が顧客に何を差し出しているのかを読むことです。場所なのか、仕事の遂行そのものなのか、機器なのか、動くソフトのはたらきなのかで、外から似て見えるサービスがはっきり分かれます。設問が求めているのは、ソフトのはたらきそのものを多数の顧客へ届ける側の事業者です。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• ア顧客のサーバや通信機器を設置するために，…：顧客が持ち込んだ機器を置くために、高速回線と耐震設備の整った施設を貸す形です。差し出しているのは設置する場所であって、ソフトのはたらきそのものではありません。
• イ顧客の組織内部で行われていた総務，人事，…：総務や人事や経理といった社内の仕事を、外部がまとめて請け負う形です。差し出しているのは業務の遂行そのものなので、ソフトを使わせることが中心の形とは異なります。
• ウ事業者が所有するサーバの一部を顧客に貸し…：事業者が持つサーバの一部を貸し、顧客が自社のサーバとして使う形です。借りた上で何を動かすかは顧客が決めるため、機能をそろえて届ける形とは立ち位置が違います。