平成23年度 特別 問99

✓ これが正解ウトップページ → 店舗一覧のページ／トップページ → N 町店紹介のページ／店舗一覧のページ → N 町店紹介のページ／N 町店紹介のページ → 懸賞ページ

解説

店の紹介のページを必ず通す形にすれば、訪れる数が増えます。

ユーザビリティの狙いは二つで、両方を満たす形を探します。一つ目は、入口のページで懸賞を知らせて誘い込むことです。二つ目は、店の紹介のページを見る数を増やすことでした。だから入口から店の紹介へ、短く行ける道が必要です。そして懸賞のページは、店の紹介の下に置きました。こうすれば、応募する人が必ず紹介のページを通ります。一覧を通る道も残せば、探し方が増えます。この形を示した肢が当たり、両方の狙いを満たします。一本道の形は、入口から遠くなります。懸賞まで三つも進む必要があり、途中で離れられます。入口から懸賞へ直に行く形では、紹介のページを素通りします。だから見る数が増えず、二つ目の狙いを外しました。店の一覧から懸賞へ行ける形も、同じ穴を抱えています。シラバスも、使いやすさを Web の設計の観点に挙げています。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• アトップページ → 店舗一覧のページ → …：一本道でつないだ形を挙げた肢のほうです。入口から順に、三つ進んで懸賞に着きました。店の紹介を必ず通る点は、合っています。けれども入口からの道が長すぎました。途中で離れる人が増えます。誘い込みが弱くなりました。途中で抜けてしまいます。
• イトップページ → 懸賞ページ（直行）／ト…：入口から懸賞へ直に行く形が、こちらです。誘い込みという点では、確かに強くなります。ところが店の紹介を通らずに済みました。応募だけして帰る人が増えることになります。見る数は増えません。二つ目の狙いを外しました。
• エトップページ → 店舗一覧のページ／店舗…：店の一覧から懸賞へも行ける形です。道が増えるので、着きやすくはなりました。けれども店の紹介を通らない道が残ります。しかも入口から紹介への短い道がありません。同じ穴を抱えていました。狙いに届きません。同じ穴が残ります。