平成23年度 特別｜ITパスポート試験
この回には 100問あります。
この回で多くの問題に出た用語はLAN（6問）・RFP（6問）・要件定義（6問）・システムテスト（5問）・サービスマネジメント（3問）です。
この回の出題の内わけ
この回は 17分野にわたって出ています。いちばん多いのはシステム開発技術（10問）です。
- システム開発技術10問
- セキュリティ10問
- システム戦略9問
- 企業活動9問
- 法務7問
- 経営戦略7問
- サービスマネジメント6問
- ソフトウェア6問
- ネットワーク5問
- プロジェクトマネジメント5問
- コンピュータ構成要素4問
- システム構成要素4問
- システム監査4問
- データベース4問
- 基礎理論4問
- ヒューマンインタフェース3問
- ビジネスインダストリ3問
この回で出た問題
- 問1コンピュータプログラムの開発や作成に関する行為のうち，著作権侵害となるものはどれか。
- 問2労働者派遣に関する記述のうち，適切なものはどれか。
- 問3評価指標には目標の達成度を評価する指標と，目標達成の手段を評価する指標の 2 種類がある。“社員の英語力を向上する” との目標を設定したとき，目標の達成度を示している指標として，適切なものはどれか。
- 問4図の手順でソフトウェアを調達するとき，①に該当する項目として，最も適切なものはどれか。ここで，ア〜エは，①〜④のいずれかに該当するものとする。
- 問5ソフトウェアライフサイクルを企画プロセス，要件定義プロセス，開発プロセス，運用プロセスに分けたとき，企画プロセスの成果として，適切なものはどれか。
- 問6“経営戦略に沿って効果的な情報システム戦略を立案し，その戦略に基づき，効果的な情報システム投資のための，またリスクを低減するためのコントロールを適切に整備・運用するための実践規範” はどれか。
- 問7A 社は，事業戦略の見直しのため，SWOT 分析によって，内部環境と外部環境の分析を行った。内部環境の分析に該当するものとして，最も適切なものはどれか。
- 問8経営管理の仕組みの一つである PDCA の C によって把握できるものとして，最も適切なものはどれか。
- 問9データマイニングの事例として，適切なものはどれか。
- 問10ある販売会社が扱っている商品の 4 月末の実在庫数が 100 個であり，5 月 10 日までの受発注取引は表のとおりである。商品は発注日の 5 日後に入荷するものとし，販売会社と商品発注先の休日，及び前月以前の受発注取引を考えない場合，5 月 10 日時点の引当可能在庫数は何個か。ここで，引当可能在庫数とは，その時点の在庫のうち引当可能な数量とする。
- 問11製造業の A 社では，製品の組立てに必要な部品を購買している。A 社では，自社の仕入金額全体に占める割合が大きい部品を，重点的に在庫管理を行う対象として選びたい。このとき利用する図表として，適切なものはどれか。
- 問12技術ロードマップに関する記述のうち，適切なものはどれか。
- 問13それぞれの企業が保有する経営資源を補完することを目的とした，企業間での事業の連携，提携や協調行動を表すものはどれか。
- 問14組込みシステムの特徴の一つであるリアルタイム性の説明として，適切なものはどれか。
- 問15気温と売上高の関係が負の相関となっているものはどれか。
- 問16会社の規模によって，会社法で設置が義務付けられているものはどれか。
- 問17CRM の目的として適切なものはどれか。
- 問18A 社の 3 年間の業績推移を示すグラフに関して，次の記述中の a，b に入れる字句の適切な組合せはどれか。
- 問19企業が投下した自己資本に対してどれだけの利益を上げたかを示す，企業の収益性指標として，最も適切なものはどれか。
- 問20不正競争防止法の不正競争に該当するものはどれか。
- 問21製造・販売業 A 社の損益分岐点売上高を下げる施策として，最も適切なものはどれか。
- 問22新規システムの開発に当たって，初期投資額は 2,400 万円，稼働後の効果額は 100 万円／月，システム運用費は 20 万円／月，年間のシステム保守費は初期投資額の 15％のとき，投資額を回収するための回収期間は何年か。ここで，金利コストなどは考慮しないものとする。
- 問23複数のマーケティング要素を組み合わせてマーケティングを展開する手法はどれか。
- 問24大規模な災害などによって，企業活動を支える重要な情報システムに障害が発生したような場合でも，企業活動の継続を可能にするために，あらかじめ策定する計画はどれか。
- 問25Web サイトの閲覧回数，サイト内での移動履歴などを基に，閲覧者の行動を分析する手法はどれか。
- 問26X 社では来期に製品 A，B，C，D のいずれか一つを市場に投入することを検討している。来期の市況で好況の確率は 40％，不況の確率は 60％と予想され，市況ごとの各製品の予想売上高が表のとおりであるとき，この市場から得られる最大の売上期待値をもたらす製品はどれか。
- 問27情報リテラシの向上策として，最も適切なものはどれか。
- 問28現行の業務プロセスを，業務で扱うデータの流れや機能でとらえる手法はどれか。
- 問29インターネット広告の一つであるバナー広告を説明しているものはどれか。
- 問30プライバシーマークを取得している事業者が，個人情報保護に関する理念や取組みを内外に宣言する文書はどれか。
- 問31エンジニアリングシステムの CAM を活用する場面として，適切なものはどれか。
- 問32不正アクセス禁止法で禁止されている行為はどれか。
- 問33システム開発プロジェクトにおけるクリティカルパスに関する記述のうち，適切なものはどれか。
- 問34個人情報保護に関するシステム監査が実施された。この監査において，営業部門では，情報システムから出力した顧客リストを，全社で定めたルールどおりに取り扱っていないとの指摘を受けた。指摘事項に基づく改善計画の策定責任者はだれか。
- 問35業務で使用する PC においてプログラムに不具合があり，PC が操作不能になる現象がサービスデスクに報告された。IT サービスマネジメントにおけるインシデント管理で実施する作業として，適切なものはどれか。
- 問36テスト担当者がソフトウェア結合テストを実施したところ，実行結果がテスト仕様書の記述と異なっていた。テスト担当者の対応として，適切なものはどれか。
- 問37ソフトウェア受入れにおいて実施される事項はどれか。
- 問38経理部では新たな財務会計パッケージを使用することになり，このパッケージを搭載した新サーバがベンダから納品された。サーバの運用管理は情報システム部が行うことになった。利用者部門である経理部と，運用部門である情報システム部の間で，サービスレベルの観点で合意すべき事項に関する記述 a 〜 d のうち，適切なものだけをすべて挙げたものはどれか。
- 問39内部統制の説明として，適切なものはどれか。
- 問40IT サービスマネジメントにおけるリリース管理の説明として，適切なものはどれか。
- 問41生産性が同じメンバ 5 名で 20 日掛かる作業がある。作業開始直前に 3 名がインフルエンザにかかったので新たなメンバと交代させることにした。新メンバの生産性は当初予定していたメンバの 60％の生産性であるとき，20 日以下で作業を完了するためには，少なくとも何名の新メンバが必要か。
- 問42システム監査の実施に関する記述として，適切なものはどれか。
- 問43内部統制機能を構築するに当たって，仕事の役割分担や仕事の権限を明確にすることを何というか。
- 問44稼働中のソフトウェアに対して，発見された障害の是正や，新しい要件に対応するための機能拡張を行う活動として，最も適切なものはどれか。
- 問45プロジェクトマネジメントにおいて WBS を作成する目的として，最も適切なものはどれか。
- 問46企業がサービスデスクを導入するメリットに関する記述として，適切なものはどれか。
- 問47SLA の説明として，適切なものはどれか。
- 問48図のアローダイアグラムにおいて，作業 B が 3 日遅れて完了した。全体の遅れを 1 日にするためには，どの作業を何日短縮すればよいか。
- 問49システム開発を次に示す工程で行う場合，システムの機能及び能力を決める工程はどれか。
- 問50システム開発の結合テスト段階において，開発済の機能に追加や修正が必要となり，データベースの構成も変更することになった。プロジェクトマネージャの対応に関する記述 a 〜 d のうち，適切なものだけをすべて挙げたものはどれか。
- 問51システム開発プロジェクトにおいて，システム要件定義からソフトウェアの導入・受入れ支援までを開発ベンダが受注した。システム開発に関する文書 a 〜 d のうち，開発ベンダが作成する文書として，適切なものだけをすべて挙げたものはどれか。
- 問52アプリケーションプログラムの規模を見積もるための基となる情報として，最も適切なものはどれか。
- 問53ソフトウェアの品質特性には，信頼性，使用性，効率性，保守性などがある。ソフトウェアの信頼性について記述したものはどれか。
- 問54テストを次の順序で行う場合，システムテストの目的として，最も適切なものはどれか。
- 問55企業のネットワークにおける DMZ の設置目的として，最も適切なものはどれか。
- 問56紙の大きさの規格は図のような相似形であり，例えば A 判用紙では，A3 の面積の半分が A4 になるという関係にある。コピー機で A4 サイズの原稿を A3 サイズに拡大コピーするためには，どの拡大率（％）を選んだらよいか。ここで，拡大率は長い辺同士の比率を表す。
- 問57複数のコンピュータを LAN やインターネットなどのネットワークで結び，あたかも一つの高性能コンピュータのように利用できるようにする方式を何と呼ぶか。
- 問58あるキューに要素 “33”，要素 “27” 及び要素 “12” の三つがこの順序で格納されている。このキューに要素 “45” を追加した後に要素を二つ取り出す。2 番目に取り出される要素はどれか。
- 問59関係データベースで管理された “社員” 表から選択した結果が，“高橋二郎” を含む 3 名だけになる条件の組合せはどれか。
- 問60クロック周波数が 1.6 GHz の CPU は，4 クロックで処理される命令を 1 秒間に何回実行できるか。
- 問61最大 32 文字までの英数字が設定でき，複数のアクセスポイントを設置したネットワークに対しても使用できる，無線 LAN のネットワークを識別するものはどれか。
- 問62“空港” 表と “ダイヤ” 表がある。F 空港から出発し，K 空港に到着する時刻が最も早い予約可能な便名はどれか。
- 問63情報セキュリティの基本方針に関する記述のうち，適切なものはどれか。
- 問64情報セキュリティに関して発生したインシデントのうち，可用性が損なわれる直接の原因となったものはどれか。
- 問65電子メールを介したウイルスの被害に遭わないために注意すべきこととして，適切なものだけをすべて挙げたものはどれか。
- 問66システム評価の方法であるベンチマークテストに関する記述として，最も適切なものはどれか。
- 問67CPU に関する記述のうち，適切なものはどれか。
- 問68生体認証の仕組みとして，静脈パターンを利用するものはどれか。
- 問69PC の省電力機能に関する次の記述中の a，b に入れる字句の適切な組合せはどれか。
- 問70同じ装置が複数接続されているシステム構成のうち，システムが停止する可能性の最も低いものはどれか。ここで，装置は四角形で表し，並列に接続されている場合はいずれか一つの装置が動作していればよく，直列に接続されている場合はすべての装置が動作していなければならない。
- 問71あるシステムにおいて，MTBF と MTTR がどちらも 1.5 倍になったとき，稼働率はどうなるか。
- 問72関係データベースに関する記述中の a，b に入れる字句の適切な組合せはどれか。
- 問73表のセル A1 〜 C2 に値が入力されている。表の値を CSV 形式で出力した結果はどれか。ここで，レコード間の区切りは改行コード〈CR〉を使用するものとする。
- 問74OSS（Open Source Software）に関する記述のうち，適切なものはどれか。
- 問75情報セキュリティの脅威であるキーロガーの説明として，適切なものはどれか。
- 問76多数のコンピュータに感染し，遠隔操作で攻撃者から指令を受けると DDoS 攻撃などを一斉に行う不正プログラムに付けられた呼び名はどれか。
- 問77VoIP の説明として，適切なものはどれか。
- 問78データベースのトランザクション処理に関する次の記述中の a，b に入れる字句の適切な組合せはどれか。
- 問79SSL の機能に関する記述のうち，最も適切なものはどれか。
- 問80PC のハードディスクにデータの追加や削除を繰り返していると，データが連続した領域に保存されなくなることがある。改善策を講じない場合，どのような現象が起こり得るか。
- 問81プログラム言語に関する次の記述 a 〜 c のうち，適切なものだけをすべて挙げたものはどれか。
- 問82無線 LAN の規格はどれか。
- 問83ファイルシステムに関する次の記述中の a 〜 c に入れる字句の適切な組合せはどれか。
- 問84情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）では，“PDCA” のアプローチを採用している。D の段階で行うものはどれか。
- 問85TCP/IP ネットワークで使用される NTP（Network Time Protocol）の役割として，適切なものはどれか。
- 問86職場の LAN に PC を接続する。ネットワーク設定情報に基づいて PC に IP アドレスを設定する方法のうち，適切なものはどれか。
- 問87USB は，キーボード，マウスなど様々な周辺機器を接続できるインタフェースである。USB 2.0 の機能にないものはどれか。
- 問88暗号化通信で使用される共通鍵暗号方式に関する記述のうち，適切なものはどれか。
- 問89〔中問A・システム開発の契約〕〔ストラテジ〕W 社が作成した RFP の概要に示した内容には不足がある。RFP の内容として追記すべき事項はどれか。
- 問90〔中問A・システム開発の契約〕〔ストラテジ〕データベースソフトのライセンスは，稼働しているサーバの CPU の数で決まり，販売管理ソフトウェアパッケージのライセンスは，管理される商品数と顧客数の最大数の組合せで決まる。W 社が購入すべきライセンスの組合せとして，適切なものはどれか。
- 問91〔中問A・システム開発の契約〕〔ストラテジ〕販売管理システムの開発で顧客情報を X 社に直接利用させるために，W 社が行っておくべきことはどれか。
- 問92〔中問A・システム開発の契約〕〔マネジメント〕W 社は X 社の納品したシステムを検収すると同時に，X 社と保守契約を結んだ。この翌月に販売管理システムで障害が発生した場合，W 社として行うべきことはどれか。
- 問93〔中問B・プログラミングとテスト〕〔テクノロジ〕関数の処理の流れを図1に示す。図1の a に入れる適切な条件式はどれか。
- 問94〔中問B・プログラミングとテスト〕〔マネジメント〕関数のテストを行うために，条件のすべての組合せと処理を整理したものを表1に示す。表1の b，c に入れる適切な字句の組合せはどれか。
- 問95〔中問B・プログラミングとテスト〕〔マネジメント〕関数をテストするために用意したテストデータと予想結果の一部を表2に示す。表2の d，e に入れる値の組合せはどれか。
- 問96〔中問B・プログラミングとテスト〕〔テクノロジ〕1 日券，2 日券といった日数の異なる種類のチケットの金額計算に対応できるように，〔処理内容〕の 2 及び関数の仕様を変更し，引数にチケットの日数を表す M を追加した。M には使用できる日数が入る。種類別のチケット金額を設定する配列を TP（M，N）とする。N は大人の場合は 1，子供の場合は 2 とする。配列の値は次のとおりである。引数が J＝10，K＝20，M＝2 のときの合計金額は何円か。なお，関数は，引数に応じてこの配列を参照し，チケット金額を決定する。
- 問97〔中問C・Web ページの作成〕〔テクノロジ〕D さんは，E さんから受けたアドバイスの内容を考慮して，図1の懸賞ページ案のデザインを改善することにした。改善内容として，適切なものはどれか。
- 問98〔中問C・Web ページの作成〕〔テクノロジ〕D さんは，賞品を製造しているメーカの許可を受けて，メーカのカタログから賞品の写真をイメージスキャナで取り込み，懸賞ページに掲載することにした。写真 1 枚は縦 5 cm×横 7.5 cm で，24 ビットカラーのビットマップ形式で取り込み，フォトレタッチソフトで編集する。フォトレタッチソフトでの画像の圧縮を考えないものとするとき，E さんの指示に従って，次の設定の中で D さんが設定できる最も高いイメージスキャナの解像度はどれか。ここで，5 cm×7.5 cm は，2 インチ×3 インチとして計算する。
- 問99〔中問C・Web ページの作成〕〔テクノロジ〕完成した懸賞ページを本社の Web サイトで公開するために，サイト内でのリンクを設定したい。公開に当たっては懸賞付きアンケートの実施をトップページで告知して，トップページから懸賞ページへのスムーズな誘導と，N 町店紹介のページのアクセス数の増加を図りたい。最も適切なサイトのページ構成を示した図はどれか。なお，選択肢の図の四角形はサイトの 1 画面（ページ）を，矢印はページのリンク経路を示す。
- 問100〔中問C・Web ページの作成〕〔テクノロジ〕D さんは，E さんから，完成した ank01.html を Web サーバの nsiten ディレクトリに，懸賞ページで使用した写真などのデータを tgazou ディレクトリに転送して公開するよう指示された。そこで，写真が懸賞ページに正しく表示されるように，ank01.html に写真を表示するタグを記述した。Web サーバのディレクトリ構成とファイルの指定方法が次のとおりのとき，JPEG 形式に変換した写真1（ファイル名 s01.jpeg）を表示するタグの a に入る記述はどれか。ここで，img タグは，src="ファイル名" で指定したファイル名の画像を表示する。
正解と解説は、答え合わせのあとに出ます。