令和元年度 秋期 （特別措置試験） 問44

✓ これが正解ア稼働統計資料

解説

処理能力が改善したかを示す証拠になるのは、稼働の統計資料です。

システム監査では、確かめたい事柄を裏づける監査証拠を集めることから始まります。ここで確かめたいのは、処理にかかる時間を短くする改善が実際に効いたかどうかです。効いたかどうかは、改善の前と後で処理の時間や稼働率がどう変わったかという、実際に測られた数字を見なければ判断できません。その数字が載っているのが稼働の統計資料です。体制や手順を書いた文書は、何をするつもりかを示すものであって、結果を示すものではありません。監査証拠は、意見の根拠になるだけの確かさが必要です。だからこそ、システム監査人は、人の説明よりも、記録として残っている数字を重く見ます。しかも、改善した後の数字だけでは足りません。前と後を並べて初めて、良くなったと言えるからです。よって最も適切なのは稼働統計資料です。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• イシステム運用体制：システム運用の体制は、誰がどの役目を担い、どう連絡するかを定めたものです。仕組みを動かす備えが整っているかは分かりますが、処理の時間が実際に短くなったかどうかは、この文書からは読み取れません。書かれているのは役割だけです。
• ウシステム運用マニュアル：システム運用のマニュアルは、日々の作業をどんな手順で行うかを書いた文書です。決められたやり方を確かめるには役立ちますが、改善の前後で数字がどう動いたかという結果は、そこには載っていません。動かした結果までは受け持ちません。
• エユーザマニュアル：ユーザマニュアルは、使う人に向けた操作の手引きです。使い方は分かりますが、監査人が知りたいのは使い方ではなく、改善が効いたことを裏づける実測の値のほうです。使う人向けの文書は、目的から最も遠いところにあります。