令和3年度 北海道 午前 問17

✓ これが正解1（ａ、ｂ）

解説

ａとｂが正。様子全般の情報も必要、登録販売者は第二・三類

手引き第1章の販売時のコミュニケーションの節と、医薬品医療機器等法の販売に従事する者の区分で判断します。専門家の姿勢、購入者から確認すること、登録販売者が扱える医薬品の区分が要点です。

ａは正しく、購入者が自分自身や家族の健康に対する責任感を持ち、適切な医薬品を選んで適正に使うよう働きかけていくことが重要です。ｂも正しく、その医薬品を使うのは情報提供を受けている当人か、家族等が想定されるかは、確認しておきたい基本的なポイントの一つです。ｃは誤りです。購入者本人に症状がある場合、言葉によるコミュニケーションだけでなく、その人の状態や様子全般から得られる情報も、状況を把握する重要な手がかりになります。ｄも誤りです。法律上、第一類医薬品は薬剤師が販売し、登録販売者が販売できるのは第二類医薬品と第三類医薬品です。登録販売者は第二類・第三類医薬品の販売や情報提供等を担う観点から支援していく姿勢で臨みます。

したがってａとｂの組み合わせが正解です。第一類は薬剤師、第二類・第三類は薬剤師又は登録販売者、と区分ごとに担い手を覚えておくとｄのような記述を見抜けます。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• 2（ａ、ｃ）：ａを選ぶ点は合っていますが、ｃも選んでいます。症状のある本人と話すときは、言葉だけでなく状態や様子全般から得られる情報も大切な手がかりになるので、必要がないとするｃは誤りです。
• 3（ｂ、ｄ）：ｂを選ぶ点は合っていますが、ｄも選んでいます。第一類医薬品を販売するのは薬剤師で、登録販売者が担うのは第二類・第三類医薬品なので、ｄは誤りです。
• 4（ｃ、ｄ）：ｃとｄを選んでいますが、どちらも誤りです。様子全般から得られる情報も欠かせず、第一類医薬品は薬剤師が扱う区分です。購入者への働きかけと使用者の確認を述べたａとｂが正しい記述です。