平成24年度 秋期 午前 問75

✓ これが正解イ錯綜した問題点や，まとまっていない意見，アイディアなどを整理し，まとめるために用いられる。

解説

似た言葉を寄せて束ねる図です。

四つの記述を、数値を扱う道具か、言葉を扱う道具かで分けてみてください。三つは数を相手にしています。特徴として正しいのは、錯綜した問題点や、まとまっていない意見、アイディアなどを整理し、まとめるために用いられるという記述です。親和という語は似ている度合いのことで、ばらばらの意見を一枚ずつカードに書き、似たもの同士を寄せてグループにし、見出しを付けていくという使い方をします。出番になるのは、まだ問題が言葉にすらなっていない段階です。そもそも数値が取れないからこそ、この図の助けが必要なわけです。残る三つは、どれも数値を扱う道具か、原因を掘り下げる道具です。整理することと原因を探すことを混ぜないでください。まず言葉を束ねて何が問題かを浮かび上がらせ、束ねた後になぜそうなるのかを掘る、という順に道具が並んでいます。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• ア原因と結果を対比させた図式表現であり，不…：原因と結果を対比させた図式表現であり、不良原因の追及に用いられるのは特性要因図です。魚の骨のような形になります。言葉を扱う点は共通しますが、目的が整理ではなく掘り下げにあります。
• ウ二つ以上の変数の相互関係を表すのに役立つ…：二つ以上の変数の相互関係を表すのに役立つのは散布図です。点をばらまいて相関があるかどうかを見る道具ですから、相手にしているのは測って得た数値のほうになります。
• エ分布の形，目標値からのばらつき状態などか…：分布の形や、目標値からのばらつき状態などから、製品の品質の状態が規格値に対して満足いくものかを判断するために用いられるのはヒストグラムです。これも数値を柱に並べて形を見ます。