平成21年度 春期 午前 問28

✓ これが正解ウどの画面においても操作ボタンの表示位置や形を同じにする。

解説

画面が変わっても同じ約束が続くことです。

操作の一貫性とは、画面が切り替わっても同じ約束が保たれていることを指します。同じ意味のボタンがいつも同じあたりにあり、同じ形をしていて、同じ言葉で書かれていれば、利用者は最初の画面で覚えたやり方をそのまま次の画面でも使えます。逆に画面ごとに置き場所や形が変わると、そのつど探しなおすことになります。見分けるときの軸は、その工夫が複数の画面をまたいで同じさを保つ話かどうかを読むことです。ヒューマンインタフェースの工夫はどれも利用者の役に立つので、良し悪しでは選べません。設問が名指しした狙いの定義に戻って当てるのが決め手になります。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• アUndo（元に戻す）機能によって，一つ前…：一つ前の操作状態へ戻せるようにするという工夫です。誤った操作をやり直せることを狙っており、画面をまたいで同じさを保つ話とは狙いが違います。
• イショートカットキーによって操作できるよう…：キー操作で機能を呼び出せるようにするという工夫です。慣れた利用者が少ない手数で済ませられることを狙っており、画面の間の統一とは別の話です。
• エ利用者の操作に対応した処理の進行状況を表…：処理がどこまで進んでいるかを画面に示すという工夫です。いま何が起きているかをその場で利用者に返すことを狙っており、複数の画面にまたがる約束ではありません。