平成26年度 秋期 午前 問69

✓ これが正解ウバリューチェーン分析

解説

社内の活動を鎖のように分けて見る手法です。

この設問は、企業の中で行われている活動を機能ごとに分け、どの活動が利益を生み出しているかを見る手法の名前を聞いています。判定の軸は、その手法の見る先が社内なのか社外なのかにあります。社外の市場や業界を見る手法は、それぞれ視点の数や切り口の名前で覚えられていますが、いずれも顧客や競合、業界の構造を対象にします。社内で行われている活動を対象にする手法は、選択肢の中に一つしかありません。バリューチェーンは価値の連鎖という意味合いで、企業の中の活動を主な流れと、それを支える働きの二つに分けて捉えます。設問が挙げた主活動と支援活動という並べ方が、この手法を見分ける決め手になっています。正解にあたるのは、その名前を挙げた選択肢で、社内の活動のどこで価値が生まれているかを可視化する見方に対応しています。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• ア3C 分析：3C 分析を挙げた内容です。市場の状況を顧客と競合と自社の三つの立場から捉える手法で、社外の環境を見る側に立っており、社内の活動を分けて見るものではありません。
• イSWOT 分析：SWOT 分析を挙げた内容です。自社の強みや弱みと、外部の好機や脅威を四つの区画に整理する手法で、内外を横断する枠組みであり、活動を主と支援に分ける観点は含まれません。
• エファイブフォース分析：ファイブフォース分析を挙げた内容です。業界の魅力度を五つの力から捉える手法で、業界の構造そのものを対象にしており、企業の内側の活動を機能ごとに分けて見るものではありません。