平成29年度 秋期 午前 問63

✓ これが正解エ多種多様なソーシャルメディアの大量な書込みを分析し，商品の改善を行う。

解説

多種多様で大量の書込みを分析するのが、ビッグデータです。

ビッグデータは、量と種類と速さで並の扱いを超えたデータです。決まった形に整っていない書き物や画像も含まれます。だからふつうの表としては扱いきれませんでした。ソーシャルメディアへの大量の書込みは、まさにその例です。中身も書き手もばらばらで、形も決まっていません。これを分析して商品の改善につなげた事例が当たりました。登録済みの顧客情報から連絡先を取り出す作業は違います。整った表を引くだけなので、昔からできていました。財務諸表から売上利益率を計算する作業も同じです。決まった項目どうしの四則演算にすぎませんでした。人事情報から入社十年目の社員を抜き出す作業も違います。どれも整った小さなデータへの問い合わせでした。形が定まっているかを見ます。形の定まらない大量の中身を扱うかどうかが、分かれ目です。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• アカスタマセンタへの問合せに対し，登録済み…：登録済みの顧客情報から連絡先を取り出します。データベースへの問い合わせそのものでした。形の整った表が相手になります。量も種類も並の範囲にありました。分析と呼べる処理もありません。昔からの使い方です。規模が桁違いでした。
• イ最重要な取引先が公表している財務諸表から…：取引先の財務諸表から売上利益率を計算します。決まった項目どうしの割り算でした。使うのは公表された少ない数字です。大量でも多種でもありません。表計算で足りる作業でした。扱う規模が違います。扱う中身も整っていました。
• ウ社内研修の対象者リスト作成で，人事情報か…：人事情報から入社十年目の社員を抜き出します。条件を付けて絞り込むだけの操作でした。やはり整った表が相手になります。対象者リストを作る事務でした。形の定まらない中身は出てきません。規模も並の範囲です。抜き出すだけの仕事です。