平成29年度 春期 午前 問75

✓ これが正解ウ中立公平な立場から，会議の参加者に発言を促したり，議論の流れを整理したりする。

解説

中立の立場で発言を促し、議論の流れを整えます。

ファシリテータは、会議の中身そのものを決める人ではありません。受け持つのは、話し合いが進んでいく道筋のほうでした。どちらかに肩入れせず、口の重い人に水を向けます。話が絡まったら何が問題になっているのかを並べ直し、いま何を決めようとしているのかを示しました。だから、中立公平な立場から参加者に発言を促し、議論の流れを整理する役割が当たります。自らが専門とする特定の領域の議論にだけ助言する役割は、その分野に詳しい参加者の働きでした。中身に寄って意見を述べる立場になります。議長となり、経営層の意向に合致した結論へ導くように議論を統制する役割は、結論の向きが先に決まっていました。日程調整や資料準備や議事録作成に特化した支援は、会議を成り立たせる裏方の仕事です。場での話し合いを助ける働きとは、受け持つ範囲が違いました。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• ア技術面や法律面など，自らが専門とする特定…：技術面や法律面など、自らが専門とする特定の領域の議論に対してだけ助言を行うと述べています。詳しい人として意見を述べる働きでした。中身に寄って発言する立場になります。話し合いの進み方を中立に支える役割とは別です。
• イ議長となり，経営層の意向に合致した結論を…：議長となり、経営層の意向に合致した結論を導き出すように議論をコントロールすると述べています。着地する先が先に決まっていました。どちらにも肩入れしない前提が崩れます。参加者から広く意見を引き出す働きとも逆を向きました。
• エ日程調整・資料準備・議事録作成など，会議…：日程調整、資料準備、議事録作成など、会議運営の事務的作業に特化した支援を行うと述べています。会議を成り立たせる裏方の仕事でした。支えているのは段取りの側です。話し合いの最中に流れを整える働きは含まれません。