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平成31年度 春期 午前 問69

経営戦略マネジメント

サイトアクセス者の総人数に対して,最終成果である商品やサービスの購入に至る人数の割合を高める目的でショッピングサイトの画面デザインを見直すことにした。効果を測るために,見直し前後で比較すべき,効果を直接示す値はどれか。

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✓ これが正解イコンバージョン率

解説

訪れた人のうち、何割が買うまで進んだのかを表す値です。

設問が測りたいのは、訪れた人が買うまで進んだ割合です。つまり、母数が訪問した人の総数になります。分子は、そのうち購入まで至った人の数です。コンバージョン率は、まさにこの割合を表します。画面の作りを変えた前と後で比べれば、効果が出ます。広告費に対する売上の割合は、別のものを測っています。そちらの母数は、かけた費用のほうです。バナー広告がクリックされた割合も、測る場所が手前になります。クリックされた時点では、まだ買うところまで進んでいません。見られた回数は、そもそも割合ですらありません。数が増えても、買った人が増えたとは言えないからです。効果を直に示す値かどうかは、母数と分子で決まります。設問の言葉をそのまま分数にすると、迷いが減ります。近そうな指標ほど、測っている場所がずれています。母数を口に出すと確かめられます。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

出典:平成31年度 春期 基本情報技術者試験 午前 問69

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