平成25年度 春期 午前 問70

✓ これが正解ア購買，生産，販売及び物流を結ぶ一連の業務を，企業間で全体最適の視点から見直し，納期短縮や在庫削減を図る。

解説

購買から物流までを企業間で通して最適化します。

サプライチェーンマネジメントは、原材料の調達から製品が客の手に届くまでの流れを、一本の鎖として捉える考え方です。自社の内側だけを整えるのではなく、仕入先や販売先まで含めた全体で無駄を減らすところに特徴があります。狙いは、注文から届くまでの時間を縮めることと、途中に積み上がる在庫を減らすことです。見分けるときの軸は一つで、その取り組みが何を管理の対象にしているかを読みます。会社の活動を良くする手法は数多くありますが、対象が物の流れなのか、それ以外なのかで役割が分かれます。設問が求めているのは、物の流れを企業をまたいで整えるものです。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• イ個人がもっているノウハウや経験などの知的…：働く人が個々に蓄えた知恵や経験を持ち寄り、社内で共有して新しい成果につなげる取り組みです。扱う対象が知識なので、物の流れとは別のものになります。
• ウ社員のスキルや行動特性を管理し，人事戦略…：社員が持つ技能や行動の特徴をつかみ、配置や評価に生かす人事の取り組みを述べています。対象が人なので、調達から届けるまでの流れは含みません。
• エ多様なチャネルを通して集められた顧客情報…：さまざまな窓口から集まった客の情報を一つにまとめ、関係を深めるために使う取り組みです。対象が客との関係なので、在庫や納期の話ではありません。