平成21年度 秋期 問29

✓ これが正解イシステム要件は，システム利用部門と共同でレビューを行う。

解説

使う側と作る側が、同じ場で読み合わせて確かめ合います。

要件を定める作業は、作る側だけでは終えられません。何が必要かをいちばん知っているのは、その業務を持つ側だからです。設問では十年が経ち、業務の中身が変わっていました。だから昔の手順書をなぞっても、いまの求めには届きません。聞き取ったものを並べたら、双方で読み合わせて確かめます。利用する部門と共同でレビューを行うと述べた肢が当たります。読み合わせると、言葉の受け取り方の違いがその場で出ます。抜けや重なりも、二つの目で見るほうが見つかりました。ここで合わせれば、後の食い違いが減ります。逆に、関わりを避ければ推測で埋めることになります。作る側だけで決めれば、使えないものになります。だから残る三つは、いずれも確かめる場を失う形でした。シラバスも、共同レビューを開発技術の用語に挙げています。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• ア客観的に対象業務を分析するために，システ…：客観のために関わりを避けると述べた肢のほうです。外から冷静に見るという理屈は、もっともらしく響きます。けれども業務の中身は、外から眺めても分かりません。聞かずに書けば、推測が並びます。避けたぶん食い違いが増えます。
• ウシステム利用部門の意見は参考であり，シス…：意見は参考にとどめ、作る側が決めるという肢です。技術の判断なら、確かに作り手が決めるべきでした。ところが業務上の求めは、持っている側にしか判じられません。決める権を取り違えたところで外れます。参考にとどめては使えません。
• エシステム利用部門の作成した現行システムの…：昔の操作の手順書を基に決めると述べた肢が、こちらです。いまの仕組みを写す資料としては役に立ちます。けれども十年で業務そのものが変わっていました。手順書は変わる前の姿にすぎません。新しい求めは書かれていません。