平成27年度 春期 （特別措置試験） 問46

✓ これが正解エ目標とする品質を達成させるための活動によってもたらされる，手直しの減少や生産性の向上，ステークホルダの満足度の向上などの効果と，必要なコストを比較検討する。

解説

効果と費用を比べて決める、というのが考え方になります。

品質マネジメントの計画では、目標の水準を決めて、それを達成する方法をはっきりさせます。ここで欠かせないのが、その活動で得られるものと、それにかかる費用を並べて比べることです。手直しが減り、生産性が上がり、関わる人が満足するといった効果がある一方で、確かめる作業には時間とお金がかかります。どちらが大きいかを見て、掛ける手を決めます。際限なく費やす、という決め方はしません。比べたうえで、どこに手を掛けるかも決めます。同じ一時間を使うなら、後ろの試験より、前の段の読み合わせに使うほうが効きます。設計の取り違えを本番で見つけると、直す先が図面から作り込みから試験からと広がるからです。前で見つけるほど安い、という並びを頭に置いて配ります。どこに掛けるかまで決めて、初めて計画になります。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• ア過去のシステム開発プロジェクトの成果物に…：全く同じ成果物が無ければ過去は使えない、と述べています。似た型や、過去の不具合の傾向は十分に手がかりになります。全く同じでなければという条件を外せば、過去の記録は使えます。前に何でつまずいたかは、次の設計を助けます。
• イ全てのプロジェクトでスケジュールを最優先…：常に日程を優先して、確かめる期間を削ってよいと述べています。後で直す費用のほうが高くつきます。日程が動かせない場面は、実際によくあります。そのときは範囲を削るか人を増やすかして、確かめる時間のほうを残します。
• ウ全てのプロジェクトで品質を最優先し，成果…：品質のためなら費用に上限を置かない、と述べています。比べて決めるという考え方の、ちょうど逆になります。上限を置かずに費やす、という決め方が通る場面は限られます。人の命に関わるものなどが、その数少ない例になります。