平成28年度 春期 (特別措置試験) 問28
経営戦略
KPIに関する問題
製品やサービスの価値を機能とコストの関係で分析し,機能や品質の向上及びコスト削減などによって,その価値を高める手法はどれか。
- アサプライチェーンマネジメント
- イナレッジマネジメント
- ウバリューエンジニアリング
- エリバースエンジニアリング
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✓ これが正解ウバリューエンジニアリング
解説
価値を機能とコストの比で捉えて、その比を高める手法です。
バリューエンジニアリングは、価値を機能とコストの比として捉える手法です。名前のとおり価値を工学的に扱うもので、機能を上げるか、費用を下げるか、あるいはその両方で価値を高めます。設問の文がこの式をそのまま日本語にしているので、語の意味さえ押さえていれば直に選べます。四つの肢を眺めると、扱う対象がそれぞれ違います。ものの流れを扱うもの、人の持つ知識を扱うもの、出来上がったものを調べるもの。どれも価値を機能と費用の関係で測るとは言っていません。とくに末尾の語が同じ肢が並んでいますが、共通しているのは名前だけで、中身に重なりはありません。末尾の一致は手掛かりになりません。価値を上げる道は二つあります。機能を増やすか、費用を減らすか。この二つを式の分子と分母として同時に見るのが、この手法の特徴です。
ほかの選択肢はなぜ違うのか
- アサプライチェーンマネジメント:調達から製造、販売までのつながりを見渡して、ものの流れをよくする考え方です。扱う対象は流れであって、一つの製品の機能と費用の比ではありません。効率を上げる点は似ていますが、測っているものが違います。測る対象が違います。
- イナレッジマネジメント:個人が持っている知識や経験を組織で共有し、活かしていく考え方です。扱う対象が人の側にあるので、製品やサービスの価値を測る話とは重なりません。コストという語もここには出てきません。扱う対象が人の側にあります。
- エリバースエンジニアリング:出来上がったものを分解して、どう作られているかを調べる手法です。末尾の語が同じなので最も紛らわしい肢ですが、目的は仕組みを知ることで、価値を高めることではありません。名前の頭の語が示す向きが逆になります。向きが逆です。
この問題の用語
- KPI目標へ向かう取組みの進み具合を測るための指標のことです。在庫日数や誤出荷率のように、途中で確かめられる数値を置きます。
- 分析集めたデータを細かく分けて、何がどう関わっているかを読み取ること。量が増えるほど、扱う道具も考え方も変わります。
- サプライチェーン原材料から製造、販売、顧客に届くまでつながった一連の流れです。全体を見渡して管理すると、在庫の削減や納期の短縮につながります。
出典:平成28年度 春期 ITパスポート試験(特別措置試験) 問28
同じ用語が出る問題
- 令和7年度 問13:情報提供依頼に関する問題(KPI)
- 令和6年度 問39:エスカレーションに関する問題(KPI)
- 令和3年度 問35:サプライチェーンに関する問題(サプライチェーン)
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