令和6年度 問7
システム戦略
モデリングを行う目的
システム開発の上流工程において，業務プロセスのモデリングを行う目的として，最も適切なものはどれか。
- ア業務プロセスで取り扱う大量のデータを，統計的手法やAI手法などを用いて分析し，データ間の相関関係や隠れたパターンなどを見いだすため
- イ業務プロセスを可視化することによって，適切なシステム設計のベースとなる情報を整備し，関係者間で解釈を共有できるようにするため
- ウ個々の従業員がもっている業務に関する知識・経験やノウハウを社内全体で共有し，創造的なアイディアを生み出すため
- エプロジェクトに必要な要員を調達し，チームとして組織化して，プロジェクトの目的の達成に向けて一致団結させるため
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✓ これが正解イ業務プロセスを可視化することによって，適切なシステム設計のベースとなる情報を整備し，関係者間で解釈を共有できるようにするため
解説
仕事の流れを目に見える形にして、関係者の認識をそろえます。
作り始める前の段階では、今の仕事がどう流れているのかを図や表に起こします。これが業務プロセスのモデリングです。頭の中にしかない手順を目に見える形にすると、どこで何が決まり、誰が何を受け取るのかがはっきりします。その結果、設計のもとになる情報が整い、注文する側と作る側で同じ絵を見ながら話せるようになります。よって、業務プロセスを可視化することによって適切なシステム設計のベースとなる情報を整備し、関係者間で解釈を共有できるようにするためという記述が当てはまります。目的は分析でも人集めでもなく、共通の土台を先に作っておくことです。
ほかの選択肢はなぜ違うのか
- ア業務プロセスで取り扱う大量のデータを，統…：大量のデータを統計やAIの手法で調べ、隠れた関係や型を見つけ出すという説明です。これはデータマイニングの目的で、扱うのはすでにたまった数値であって、仕事の流れそのものではありません。
- ウ個々の従業員がもっている業務に関する知識…：一人ひとりが持っている知識や経験を社内で分け合い、新しい発想につなげるという説明です。これはナレッジマネジメントの目的で、共有する相手は知識であり、設計のもとになる流れの図ではありません。
- エプロジェクトに必要な要員を調達し，チーム…：必要な人を集めてチームにまとめ、目的へ向けて一つにするという説明です。これはプロジェクトの体制づくりの話で、上流工程でモデリングを行う目的とは別の作業にあたります。
この問題の用語
- 業務プロセス仕事の目的を果たすまでの一連の手順のこと。RPAなどを導入する前に、全体を見える形にして見直すことが大切とされます。
- データマイニング大量のデータから、統計の手法などで新しい傾向を見つけ出す手順です。買い物の履歴から売れ筋の組み合わせを見つける、といった使い方をします。
- 工程仕事を進める順序と段取りのまとまりを指します。図表にして管理し、重要な期日や作業の順序、進み具合を目に見える形にします。
- 分析集めたデータを細かく分けて、何がどう関わっているかを読み取ること。量が増えるほど、扱う道具も考え方も変わります。
- パターン繰り返し現れる規則性や、決まった形のことを指します。膨大なデータを処理して、そこに隠れた規則性を見つける使い方が広がりました。
- 可視化見えにくい状態や流れを、図や数値にして誰でも見える形にすることです。業務の見直しは、まずここから始めます。
- プロジェクトある目的のために期間を決めて行う、一回限りの活動。決算処理のように同じ手順を繰り返す定常業務とは区別されます。
- 調達必要なシステムや物品を、外部の事業者から手に入れる一連の手続です。情報提供の依頼、提案の依頼、選定、契約の順に進みます。
出典：令和6年度 ITパスポート試験 問7
同じ用語が出る問題
- 令和8年度 問12：業務プロセスに関する問題（可視化）
- 令和7年度 問95：データベース設計に関する問題（データマイニング）
- 令和7年度 問17：BPRに関する問題（可視化）
- 令和6年度 問16：RPAが適用できる業務（データマイニング）
- 令和5年度 問27（可視化）
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