令和4年度 問22

✓ これが正解イ商品の生産から消費に関係する部門や企業の間で，商品の生産，在庫，販売などの情報を相互に共有して管理することによって，商品の流通在庫の削減や顧客満足の向上を図る。

解説

SCMは調達から販売までの情報を共有し、在庫を減らします。

SCMは、原材料の調達から生産、物流、販売、そして消費者の手に渡るまでの一連の流れを、一つのつながりとして管理する考え方です。要になるのは、この流れに関わる社内の部門どうしが、さらには取引先の企業とも、生産や在庫や販売の情報を互いに共有することです。どこで何がどれだけ売れていて、どこにどれだけ残っているのかが見えるようになると、念のためにと積んでいた流通在庫を減らせますし、逆に足りなくなりそうな品は早めに手当てできるので、欠品による売り逃しも避けられます。その結果として顧客満足の向上にもつながります。よってSCMシステムを構築する目的として最も適切なのは、関係する部門や企業の間で情報を相互に共有し、流通在庫の削減と顧客満足の向上を図ることです。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• ア企業のもっている現在の強み，弱みを評価し…：自社の強みと弱みを評価し、弱みを補うためにどの企業と組むかを決めるのは、提携の相手を選ぶときの分析です。流れの中で情報を共有して在庫を減らすというSCMの狙いとは、考えている場面がまったく違います。
• ウ顧客に提供する価値が調達，開発，製造，販…：調達から開発、製造、販売、サービスまでの活動のうち、どこで価値が生まれているのかを明らかにするのは、価値の連鎖をたどる分析の説明です。仕組みを作って情報を共有し、在庫や納期を改善するというSCMの目的とは別のものになります。
• エ多種類の製品を生産及び販売している企業が…：多くの製品の中から、利益が最大になる製造と販売の組合せを決めるのは、限られた資源をどの製品へ振り向けるかを選ぶための分析です。供給の流れをつなげて管理することが狙いのSCMとは、答えを出したい問いそのものが異なります。