平成28年度 春期 （特別措置試験） 問17

✓ これが正解イ書込み機能を利用して，登録会員に自社商品の評価内容を記載してもらう。

解説

登録した会員に評価を書き込んでもらう使い方が当たります。

SNSという名前の頭の語は、人と人のつながりを意味します。だから中心にあるのは、利用者どうしが書き込み、読み合うことです。活用の事例を選ぶときも、そこが基準になります。四つの肢を、誰がやることかで分けてみます。注文された商品を渡し、代金を受け取ることは、自社がやることです。検索の結果で上位に出るように整えることも、自社がやることです。他社より安い値段を付けることも、自社がやることです。残る一つ、書き込みの機能を使って、登録した会員に自社の商品の評価を書いてもらうことだけが、利用者にやってもらうことになっています。残りの三つも商売としては正しい施策ですが、この仕組みの活用ではありません。主語が誰かで割ると決まります。事例を選ぶ問題では、正しい施策かどうかではなく、名前の意味に合うかを見ます。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• アインターネットで注文された商品の引渡しと…：注文された商品の引き渡しと、代金の受け取りを滞りなく行うことです。取引を成り立たせるための大事な仕組みですが、利用者どうしのつながりを使う話ではありません。主語が自社になっている点で外れます。主語が利用者ではありません。
• ウ検索エンジンによる検索結果の上位に自社サ…：検索の結果の上位に自社のページが出るようにして、訪問者を増やすことです。検索の仕組みに向けた工夫であって、利用者に書き込んでもらう話ではありません。これも主語は自社なので、同じ理由で落ちます。向いている相手が違います。
• エ同業他社よりも安い価格を設定して，顧客の…：同業の他社より安い値段を設定して、購入の意欲を高めることです。値付けについての施策なので、人どうしのつながりを使う話とは重なりません。施策としては正しくても、分野が違うという形の誤答です。つながりを使っていません。