第114回 午後 問75

✓ これが正解4両親が理解できる言語で書かれたパンフレットを渡す。

解説

両親が理解できる言語のパンフレットを渡すのが適切です。

在留外国人への看護では、言葉の壁が健康に必要な情報を得る妨げにならないよう、相手が理解できる方法で情報を届けることが基本です。この事例では、父親が長期に日本で就労しており、子どもは日本の定期予防接種を受けることができます。両親の困りごとは、日本語が難しく接種のスケジュールが分からないという点です。

そこで、両親が理解できる言語で書かれた予防接種のパンフレットを渡せば、両親は自分たちのペースで内容を読み、家で何度も確認することができます。自治体や関係団体が多言語の資料を用意していることもあり、看護師はそれを活用して、その場で困りごとを解消できます。

以上から、両親が理解できる言語で書かれたパンフレットを渡す肢が適切です。在留外国人の支援では、相手に日本語を合わせてもらうのではなく、こちらが相手に伝わる手段を選ぶ、という視点で見分けましょう。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• 1母国の大使館への相談を勧める。：子どもは日本の定期予防接種の対象で、そのスケジュールは日本の医療者が説明できる内容です。大使館への相談を勧めると、目の前の困りごとを解決しないまま両親を別の窓口に回すことになります。
• 2医療で使う言葉を覚えるように促す。：医療で使う言葉を覚えるには時間がかかり、生後1か月から始まる接種の計画に間に合いません。困っている両親に負担を求める対応で、情報を届ける責任を相手に負わせてしまいます。
• 3地区担当の保健師への電話相談を提案する。：両親は日本語が難しいと話しており、電話では表情や資料の助けがない分、さらに理解しにくくなります。相談先を案内しても、言葉の壁という困りごとはそのまま残ります。