平成31年度 春期 午前 問42
サービスマネジメント
システム運用に関する問題
システム運用におけるデータの取扱いに関する記述のうち,最も適切なものはどれか。
- アエラーデータの修正は,データの発生元で行うものと,システムの運用者が所属する運用部門で行うものに分けて実施する。
- イ原始データの信ぴょう性のチェック及び原始データの受渡しの管理は,システムの運用者が所属する運用部門が担当するのが良い。
- ウデータの発生元でエラーデータを修正すると時間が掛かるので,エラーデータの修正はできるだけシステムの運用者が所属する運用部門に任せる方が良い。
- エ入力データのエラー検出は,データを処理する段階で行うよりも,入力段階で行った方が検出及び修正の作業効率が良い。
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✓ これが正解エ入力データのエラー検出は,データを処理する段階で行うよりも,入力段階で行った方が検出及び修正の作業効率が良い。
解説
エラー検出は処理段階より入力段階で行うほうが効率的です。
システム運用におけるデータの取扱いでは、入力データの誤りは発生源に近いところで見つけるほど、確認も修正も容易になります。処理の段階まで進んでから誤りが見つかると、元の書類や発生元への差戻しに手間が掛かり、誤ったデータが影響する範囲も広がります。だから、入力データのエラー検出は、データを処理する段階で行うよりも入力の段階で行うほうが、検出と修正の作業効率が良い、という記述が適切です。また、誤りの修正は内容に責任を持つ発生元が行うのが原則で、内容を知らない運用部門が代行するのは適切ではありません。
ほかの選択肢はなぜ違うのか
- アエラーデータの修正は,データの発生元で行…:エラーデータの修正は、内容に責任を持つデータの発生元が行うのが原則です。発生元で行う分と運用部門で行う分に分ける、という役割の持たせ方は適切ではありません。
- イ原始データの信ぴょう性のチェック及び原始…:原始データの信ぴょう性の確認や受渡しの管理は、データの内容を知る利用部門側の仕事です。システムの運用部門が担当するのが良い、という整理は適切ではありません。
- ウデータの発生元でエラーデータを修正すると…:時間が掛かるからといって修正を運用部門に任せると、内容を知らない者がデータを直すことになります。誤りの上塗りや不正の入り込む余地が生まれ、適切ではありません。
この問題の用語
- システム運用作ったシステムを日々動かし、支えていく仕事のことをいいます。稼働の監視やバックアップ、障害への対応などを決めた手順で行います。
- 部門組織の中で、仕事の種類や担当ごとに分けられたまとまりです。専門ごとに分ける分け方と、製品や地域ごとに分ける分け方があります。
- 作業工程を組み立てる、一つひとつの仕事の単位のことです。開始と終了、所要日数をもち、順序をつないで全体の日程を作ります。
出典:平成31年度 春期 情報セキュリティマネジメント試験 午前 問42
同じ用語が出る問題
- 平成30年度 秋期 午前 問5:SaaSに関する問題(システム運用)
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