令和元年度 秋期 午前 問48

✓ これが正解イ事務職員が人手で行っていた定型的かつ大量のコピー&ペースト作業をソフトウェアによって自動化し，作業時間の短縮と作業精度の向上を実現させた。

解説

定型的な事務作業をソフトウェアで自動化するのがRPAです。

RPAは、人がPC上で行ってきた定型的な事務作業を、ソフトウェアのロボットに肩代わりさせて自動化する取組です。決まった手順の繰り返しが得意で、画面間の転記やコピー・アンド・ペーストのような大量で単純な作業を、速く正確にこなします。事務職員が人手で行っていた定型的かつ大量のコピー・アンド・ペースト作業をソフトウェアで自動化し、作業時間の短縮と作業精度の向上を実現した例は、この特徴がそのまま表れたRPAの活用例です。専用の装置や機械による自動化ではなく、ソフトウェアによる事務作業の自動化である点が、他の選択肢との見分けの決め手になります。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• ア果物の出荷検査のために，画像解析によって…：画像解析で規格外の果物をふるい落とす検査装置は、専用の装置とセンサによる検査工程の自動化です。PC上の定型的な事務作業をソフトウェアが代行するRPAの例ではありません。
• ウ倉庫での作業従事者にパワーアシストスーツ…：パワーアシストスーツの着用は、人の身体的な負担を機械の力で支える取組です。事務作業をソフトウェアで自動化するRPAとは、対象も手段も異なります。
• エビッグデータを用いてあらかじめ解析した結…：ビッグデータの解析で需要の多い地域を特定する取組は、データ分析による判断の支援です。定型作業をソフトウェアのロボットが代行するというRPAの説明には当たりません。