平成23年度 秋期 午前Ⅱ 問2
情報システム戦略
バランススコアカードに関する問題
エンタープライズアーキテクチャを説明したものはどれか。
- ア今まで開発してきた業務システムをビジネス価値とソリューション品質の2軸で分析し，業務システムごとの改善の方向を決定する。
- イ既存の業務と情報システムの全体像及び将来の目標を明示することによって，ITガバナンスを強化し，経営の視点からIT投資効果を高める。
- ウ財務，顧客，内部ビジネスプロセス，学習と成長の四つの視点から評価指標を設定し，IT投資による組織全体への効果を的確に管理する。
- エ情報システムの開発・保守とその組織運営の現状を調査し，ソフトウェアプロセスの成熟度を評価して，プロセス改善の方向を決定する。
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✓ これが正解イ既存の業務と情報システムの全体像及び将来の目標を明示することによって，ITガバナンスを強化し，経営の視点からIT投資効果を高める。
解説
業務とシステムの現状と将来像を示し、IT投資効果を高める枠組みです。
エンタープライズアーキテクチャ（EA）は、組織全体の業務と情報システムを、現状の姿と将来の目標の両方で描き出す枠組みです。全体像と目標がはっきりすると、個々のシステムを部分ごとに最適化するのではなく、組織全体として整合の取れた形へ近づけられます。そのため、ITガバナンスを強化し、経営の視点からIT投資の効果を高めるという説明が当てはまります。見分ける軸は、現状と目標の全体像を描くことが中心にあるかどうかです。個々のシステムの評価、評価指標の設定、プロセス成熟度の評価は、いずれも全体像を描く作業そのものではありません。EAは現状と将来の地図を作るもの、と押さえておくと迷いません。
ほかの選択肢はなぜ違うのか
- ア今まで開発してきた業務システムをビジネス…：業務システムごとにビジネス価値とソリューション品質の2軸で位置付け、改善の方向を決める手法は、既存システムの棚卸しと評価にあたります。組織全体の業務と情報システムを現状と将来の両面で描く取組みとは、対象の範囲が違います。
- ウ財務，顧客，内部ビジネスプロセス，学習と…：財務、顧客、内部ビジネスプロセス、学習と成長の四つの視点で評価指標を設定するのは、バランススコアカードの考え方です。戦略の実行度合いを多面的に管理する道具であり、業務とシステムの全体像を描く枠組みではありません。
- エ情報システムの開発・保守とその組織運営の…：ソフトウェアプロセスの成熟度を評価して改善の方向を決めるのは、開発組織のプロセス改善の話です。CMMI のような成熟度モデルによる評価にあたり、経営の視点で組織全体の業務と情報システムを描くこととは目的が異なります。
この問題の用語
- ITガバナンス組織が情報システムをうまく使えるように、経営者が方向づけと監視を行う仕組みです。情報セキュリティガバナンスとは範囲が重複する場合があります。
- 分析集めたデータを細かく分けて、何がどう関わっているかを読み取ること。量が増えるほど、扱う道具も考え方も変わります。
- 改善悪いところを直して、より良い状態にすること。一度で終わらせず、計画・実行・評価・見直しを繰り返して続けるのが基本です。
- 情報システム業務に必要なデータを集め、処理し、伝えるための仕組み全体です。コンピュータや通信網だけでなく、それを使う人や業務の手順も含みます。
- 投資将来の利益を見込んで、設備や仕組みにお金を使うことです。使った額を何年で取り戻せるかを見て、いくつかの案を比べます。
- 組織目的を果たすために、人が役割を分けて集まったまとまりのことです。分け方には機能別、事業部制、マトリックスなどの形があります。
- 保守動いているシステムを使い続けられるように、点検や修正、更新を続ける作業です。障害の修正だけでなく、環境の変化に合わせた手直しも含みます。
出典：平成23年度 秋期 ITストラテジスト試験 午前Ⅱ 問2
同じ用語が出る問題
- 令和7年度 春期 午前Ⅱ 問13：SCMに関する問題（保守）
- 令和6年度 春期 午前Ⅱ 問25：ISMAPに関する問題（情報システム）
- 令和6年度 春期 午前Ⅱ 問15：SoEに関する問題（情報システム）
- 令和5年度 春期 午前Ⅱ 問2：プロビジョニングの説明（保守）
- 令和3年度 春期 午前Ⅱ 問4：プロビジョニングの説明（保守）
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