令和3年度 春期 午前 問74

✓ これが正解ウ分散的に存在する事業者，個人や機能への一括的なアクセスを顧客に提供し，比較，まとめ，統一的な制御，最適な組合せなどワンストップでのサービス提供を可能にするサービス

解説

散らばる事業者や機能をまとめて使わせます。

設問は、四通りのサービスの定義の中から、アグリゲーションサービスに当たるものを選ばせています。名前のもとになっている語は寄せ集めるという意味で、あちこちに散らばっている事業者や機能を一か所に集め、比べたりまとめて扱えるようにするのがこのサービスです。ですから見分けの軸は、その定義の中身がまとめることそのものなのか、それとも顧客との接点をつなぐことや、代金を預かることや、権利を貸し出すことなのか、という一点だけです。正解の定義は、分散的に存在する事業者、個人や機能への一括的なアクセスを顧客に提供し、比較、まとめ、統一的な制御、最適な組合せなどをワンストップで可能にするというものです。値段を比べる場や、複数の口座をまとめて見る家計簿の仕組みが身近な例に当たります。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• ア小売販売の会社が，店舗や EC サイトな…：店舗や EC サイトなどあらゆる顧客接点をシームレスに統合するという定義です。自社の中の接点をつなぐ話で、外に散らばる事業者や機能を寄せ集める仕組みではありません。
• イ物品などの売買に際し，信頼のおける中立的…：信頼のおける中立的な第三者が契約当事者の間に入り、代金決済等取引の安全性を確保するという定義です。取引の安全を担保する仕組みで、寄せ集めの働きはありません。
• エ本部と契約した加盟店が，本部に対価を支払…：本部と契約した加盟店が対価を支払い、確立したサービスや商品などを使う権利をもらうという定義です。仕組みと看板を貸し借りする事業の形で、まとめる働きとは違います。