平成21年度 秋期 午前 問27

✓ これが正解ウできる限り多くの操作に対して，マウスとキーボードの両方のインタフェースを用意する。

解説

同じ操作に入口を二つ用意すれば両方に届きます。

設問が置いた条件は、慣れている人と慣れていない人のどちらにとっても操作しやすいことです。ですから片方の利用者だけを前提にした案は、その案自体が良い工夫であっても条件に答えられません。判断は二段階で進みます。まず、その留意点が操作の手段をどちらか一方に寄せていないかを見ます。次に、寄っていないものが残ったら、それが設問の訊いていることそのものに答えているかを見ます。同じ操作に対して入口を二つ用意しておけば、慣れた人は速い方を、慣れていない人は分かりやすい方をそれぞれ選べます。GUI 画面の設計では利用者の熟練度が一様でないことを前提に置くので、こうしたユーザインタフェースが両立の作り方になります。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• アキーボードから入力させる項目数を最少にし…：打ち込む手間を減らす工夫ではありますが、選ぶ手段を一方に寄せています。キーの操作に慣れた利用者にとっては、かえって手数が増えることになります。
• イ使用頻度の高い操作は，マウスをダブルクリ…：こちらも特定の操作方法を前提にしています。素早く二回押す動作は不慣れな利用者には難しいことがあり、どちらにも配慮したことになりません。
• エ入力原票の形式にとらわれずに，必須項目な…：画面の配置についての助言としては妥当な内容です。ただし操作の手段に慣れているかどうかという設問の訊いていることには触れておらず、答えている対象が違います。