平成30年度 秋期 午前 問14

✓ これが正解イ③, ④, ②, ①

解説

現状を測り、要件を聞き、案を作ってから評価へ進みます。

すでに動いていて監視も続いている系に、新しい業務を加える場面が想定されています。最初にやることは、いま何がどれだけ使われているかを数字でつかむことです。監視で集めた資料から、装置の性能や置かれている条件を読み取ります。次に、加える業務について利用者から聞き取り、件数や許される時間を明らかにします。現状と要件が並んで初めて、どれだけ足りないかが計算できます。そのうえで台数や分散の有無を含む構成の案を組み立てます。最後に案が妥当かを見直し、必要なら組み直します。測る、聞く、作る、確かめるという流れが崩れると、根拠のない見積りになってしまいます。キャパシティプランニングは一度きりではなく、監視を続けながら繰り返す作業です。年数が経つほど、当初の想定と実際の使われ方はずれていきます。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• ア③, ②, ④, ①：現状の把握のあとに、いきなり構成の案を作る並びになっています。何をどれだけ処理するかが決まっていない段階では、台数を決める根拠がありません。聞き取りを案作りより後ろに置くと、必要な順序が逆転します。根拠のない台数になります。
• ウ④, ②, ①, ③：聞き取りから始めて構成の案へ進み、現状の把握を最後に置いています。すでに動いている系では、現に使われている量のほうが出発点になります。評価まで終えた後に現状を知っても、その結果を案へ戻すことができません。
• エ④, ③, ①, ②：聞き取りと現状の把握の順は自然ですが、そのあとで評価を案作りより先に置いています。まだ存在していない案を評価することはできません。作ってから確かめるという前後の関係が、ここでは入れ替わっています。評価の対象がまだありません。