令和元年度 秋期 午前 問68

✓ これが正解ア新たな商品や他社との差別化ができる商品を開発すること

解説

新しい商品や、他社と差別化できる商品を生み出すことです。

技術経営では、新しさの生み出し方を大きく二つに分けます。一つはプロダクトイノベーションで、生み出すものは商品そのものです。世に無かった商品や、他社と違いを作れる商品を開発することを指します。もう一方はプロセスイノベーションと呼ばれ、変わるのは作り方や届け方です。どちらも新しさですが、変わる場所が違います。正解の肢は新しい商品を生み出すことを述べているので、前者です。技術の成果から利益を得ることは、目的や結果にあたります。技術を核とする商売を戦略として束ねることは、技術経営そのものの説明です。業務の手順を大きく変えることは、後者のほうにあたります。三つとも技術経営に関わる言葉ではあります。問われているのは、二つに分けたうちの片方の名前です。商品が変わるのか、やり方が変わるのかで見分けます。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• イ技術開発の成果によって事業利益を獲得する…：技術開発の成果から事業の利益を得ることを述べています。何を生み出すかではなく、得られる結果の話です。二つに分けたうちのどちらでもありません。利益は、どちらの新しさからも生まれます。新しさそのものの説明ではありません。
• ウ技術を核とするビジネスを戦略的にマネジメ…：技術を核とする商売を戦略として束ねることを述べています。これは技術経営そのものの説明にあたります。新しさの種類を指す言葉ではありません。上位の枠組みを述べていることになります。二つの型を含む広い言葉です。範囲が一段大きくなります。
• エ業務プロセスにおいて革新的な改革をするこ…：業務の手順に大きな変革を起こすことを述べています。変わるのは作り方や届け方の側です。もう一方の名前で呼ばれるものです。作る手順や届け方を変える側です。商品そのものは同じままです。生産の現場でよく語られます。