平成21年度 春期 問11
システム戦略
業務プロセスのモデルの説明
業務プロセスのモデルを説明したものはどれか。
- アシステム開発でプログラム作成に必要なデータ,機能などを記載したもの
- イシステム開発を外部委託するときの提案依頼に必要な条件を明示したもの
- ウシステム化の対象となるビジネスの活動やデータの流れを明示したもの
- エシステムの開発,運用,保守に必要な組織,資源などを記載したもの
答えと解説を見る
✓ これが正解ウシステム化の対象となるビジネスの活動やデータの流れを明示したもの
解説
何を写し取ったものかを一言で言い直すと、肢が絞れます。
業務プロセスのモデルは、いまの進み方を目に見える形にしたものです。仕組みに載せたい仕事の動きと、やり取りされる事柄の流れを描きます。その中身を述べた肢が当たり、描く対象がはっきり書かれていました。絵にすることで、無駄や重なりや途切れが目で見つかるようになります。作るために必要な事柄や働きを書いたものだ、とした肢は別の文書でした。それは作る段で使う指示であって、いまの流れを写したものではありません。外へ任せるとき条件を示したものだ、と読む肢も違います。そちらは提案を求める文書で、渡す相手も目的も別のものでした。作り動かし直すために必要な組織や資源を書いた、とした肢も外れます。そちらは体制と配分の話であって、流れそのものを描きません。四つとも仕組み作りの周りに現れるので、写した対象で見分けます。
ほかの選択肢はなぜ違うのか
- アシステム開発でプログラム作成に必要なデー…:作るために必要な事柄や働きを書いたものとします。作る段で確かに必要になる指示でした。ところが写しているのは、これから作るものです。いまの仕事の流れを描いたのではありません。作るための指示なら、これが答えです。
- イシステム開発を外部委託するときの提案依頼…:外へ任せるとき、条件を示したものとしています。仕組み作りの周りに現れる文書ではあります。ところが渡す相手は、外のベンダでした。仕事の流れを写したモデルではありません。提案を求める文書なら、これが答えです。渡す先が外です。
- エシステムの開発,運用,保守に必要な組織,…:作り動かし直すために必要な組織や資源を書くとします。進めるうえで、確かに欠かせない備えです。ところが述べているのは、体制と配分でした。仕事がどう流れるかを写してはいません。体制の話なら、これが答えにあたります。写す対象が別です。
この問題の用語
- 業務プロセス仕事の目的を果たすまでの一連の手順のこと。RPAなどを導入する前に、全体を見える形にして見直すことが大切とされます。
- 外部委託業務の一部または全部を、外部の専門的な企業へ任せることです。任せる範囲や品質、費用、責任の分担を、契約で取り決めます。
- 保守動いているシステムを使い続けられるように、点検や修正、更新を続ける作業です。障害の修正だけでなく、環境の変化に合わせた手直しも含みます。
- 組織目的を果たすために、人が役割を分けて集まったまとまりのことです。分け方には機能別、事業部制、マトリックスなどの形があります。
出典:平成21年度 春期 ITパスポート試験 問11
同じ用語が出る問題
- 令和7年度 問52:システム監査を行う監査人(外部委託)
- 平成30年度 春期 (特別措置試験) 問38:SLAで合意する内容(外部委託)
- 平成29年度 秋期 (特別措置試験) 問19:要件定義プロセスで実施する作業(外部委託)
- 平成29年度 春期 (特別措置試験) 問47:軽減に該当するもの(外部委託)
- 平成29年度 春期 (特別措置試験) 問45:プロジェクトに関する問題(外部委託)
この解説に誤りを見つけたら教えてください。直して、直した記録を残します。誤りを報告する(メールが開きます)