平成21年度 春期 問39
サービスマネジメント
IT サービスにおいて,合意したサービス時間中に実際にサービスをどれくらい利用できるかを表す用語はどれか。
- ア応答性
- イ可用性
- ウ完全性
- エ機密性
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✓ これが正解イ可用性
解説
使いたいときに実際に使えたかを表す語のほうを選びます。
設問が聞いているのは、決めた時間のうち実際にどれだけ使えたかです。止まっていた時間が短いほど、この値は高くなります。これを可用性と呼び、その名を挙げた肢が当たります。約束した提供時間を分母に置き、使えた時間を分子に置いて測ります。応答の速さ、というのは返ってくるまでの時間のことです。速さは使い心地に関わりますが、使えるかどうかとは別の物差しです。欠けや誤りが無いという性質なら、それは中身の正しさでした。書き換えられていない、失われていない、という保ち方の話でした。許された人だけが見られる。これは秘密の守り方を指します。後ろの三つも大切な性質ですが、測っている先がそれぞれ違いました。使いたいときに使えるか、という一点を指すのは一つだけです。止まりが少ないほど、高い値になります。
ほかの選択肢はなぜ違うのか
- ア応答性:応答の速さを挙げています。返ってくるまでが短いほど、確かに心地よく使えます。ところが測っているのは、待たされる時間でした。使える時間の割合とは、別の物差しです。速さを問われたなら、これが答えです。測る先が違います。
- ウ完全性:欠けや誤りが無いことを挙げています。中身が正しく保たれることは、確かに欠かせません。ところが見ているのは、中身の正しさのほうでした。使える時間の長さとは関わりません。正しさを問われたなら、これが答えです。守る対象が別でした。
- エ機密性:許された人だけが見られることを挙げています。漏れを防ぐという、確かに重い性質でした。ところがこれは、秘密の守り方を指します。使いたいときに使えるかとは別の話です。漏れの防ぎ方なら、これが答えです。こちらも別でした。
この問題の用語
- 可用性使いたいときに情報や仕組みを使える状態が保たれていること。情報セキュリティの三要素の一つで、システムでは稼働率で表します。
- 完全性情報が壊れたり書き換えられたりせず、正しいまま保たれていること。機密性・可用性と並ぶ、三つの性質の一つです。
- 機密性許された人だけが情報に触れられる状態が保たれていること。完全性・可用性と並ぶ、情報セキュリティの三つの性質の一つです。
出典:平成21年度 春期 ITパスポート試験 問39
同じ用語が出る問題
- 令和8年度 問77:認証に関する問題(完全性)
- 令和7年度 問97:可用性に関する問題(機密性)
- 令和7年度 問69:バイオメトリクスに関する問題(可用性)
- 令和6年度 問75:機密性に関する問題(完全性)
- 令和5年度 問95:完全性に関する問題(機密性)
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