平成24年度 秋期 （特別措置試験） 問89

✓ これが正解イ(1)と(4)と(5)

解説

いま困っていることだけを拾い、望みは外しておきます。

集めた声には、困りごとと望みと前提が混ざって並んでいました。設問が拾わせたのは、いま実際に起きている困りごとだけです。確かめに最も多くの時が掛かっている、という声が一つ目でした。書き漏らしが多い、という声も現に生じている困りごとでした。計算の誤りが多くて承認が遅れる、という声も同じ側になります。だからこの三つを挙げた肢が当たりました。まとめて申請できる方法があってもよい、は望みの側です。できると便利だという言い方で、いま困ってはいませんでした。市販の品なら安く済むはずだ、という声は見込みにあたります。導入した後も本人が直す、という声は決めごとの確認でした。つまり文の終わり方を見れば、困りごとか望みかが分かれます。シラバスも、現状分析に基づく業務要件定義を学ぶよう求めています。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• ア(1)と(3)と(5)：まとめて申請したいという声を含めた肢のほうです。確かめの時と計算の誤りは、困りごとで合っていました。ところがまとめて申請できるとよい、は望みの側です。いま困っている、とは書かれていませんでした。望みが一つ混じっています。
• ウ(3)と(4)と(5)：書き漏らしと計算の誤りに、望みを足した肢がこちらです。後ろの二つは、確かに起きている困りごとでした。けれども先頭に望みの声が置かれています。しかも確かめに時が掛かる、という声が落ちました。入れ替えが一か所で起きています。
• エ(4)と(5)と(6)：導入後も本人が直す、という声を含めた肢がこちらです。前の二つは、起きている困りごとで合っていました。ところが最後の一つは、決めごとの確認にあたります。困っていることを述べた文ではありませんでした。種類が一つ違っています。