令和6年度 問16

✓ これが正解イ従業員の交通費精算で，交通機関利用区間情報と領収書データから精算伝票を作成する業務

解説

画面の上で人がしていた決まりきった手順を代わりに行います。

RPAが受け持つのは、人がパソコンの画面の上で繰り返している決まりきった手順です。どの欄からどの欄へ写すか、どの条件でどちらへ進むかがあらかじめ決まっている仕事に向きます。交通機関の利用区間と領収書のデータを読み、決められた形の精算伝票を組み立てる仕事はまさにこれにあたります。よってこの業務が当てはまります。逆に、答えが決まっておらずデータから新しいことを見つけ出す仕事や、画面の外で物を動かす仕事は受け持ちません。手順書に書き下せるかどうかが、向き不向きを分ける目安になります。入れたあとも、画面の作りが変わると動かなくなることがあります。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• アゲームソフトのベンダーが，ゲームソフトの…：プログラムそのものを自動で良くしていく業務です。何をどう直せばよいかが決まっていないので、決まった手順を繰り返す道具では担えません。機械学習などの領域にあたります。
• ウ食品加工工場で，産業用ロボットを用いて冷…：産業用ロボットで冷凍食品を作る業務です。動かしているのは画面の中の手続きではなく現実の物であり、受け持つ機械がそもそも違います。同じロボットという語に引かれると取り違えます。
• エ通信販売業で，膨大な顧客の購買データから…：膨大な購買データから新しい法則を見つけ出す業務です。これはデータマイニングにあたり、あらかじめ手順が決まっていないものを探す仕事なので、決まった手順の代行では担えません。