令和6年度 問23

✓ これが正解アa

解説

計画の段では、まず自社の仕事に通用するかどうかを見極めます。

初めて道具を入れるときは、計画を立て、狭く試し、広げるという順で進みます。計画の段でやるべきことは、そもそも自社の仕事に通用するのかを見極めることです。aの概念検証がこれにあたり、シラバスでは概念実証とも呼ばれます。cは部門と業務を絞って実際に入れて効果を測るとあり、これは狭く試す先行導入の段です。bは全社へ広げるための手順書を作るとあり、広げる段になって初めて必要になるものです。よって計画策定フェーズで行うのはaだけです。三つの作業がそれぞれ別の段に一つずつ割り当てられている作りで、段の名前と作業の中身を突き合わせれば解けます。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• イa，c：aとcの二つを挙げています。aは正しいのですが、cは部門を絞って実際に導入し効果を測る作業なので先行導入の段です。まだ入れていない計画の段には置けません。効果を測るには、まず実際に入れてみる必要があります。
• ウb：bだけを挙げています。bは全社展開のための手順書づくりで、本格導入の段の作業です。計画の段で書いても、試す前なので中身を決めようがありません。広げ方は、狭く試した結果を見てから決まります。
• エb，c：bとcを挙げています。二つとも計画より後の段の作業であり、しかも唯一正しいaを落としています。三つの作業を一段ずつ後ろへずらすと、この組合せになります。唯一の正解を落としている点がいちばん重い誤りです。