平成21年度 秋期 午前Ⅱ 問19

✓ これが正解イ帰納的構成法

解説

複数の成功事例から一般的な結論を導くのは帰納的な構成です。

帰納的構成法は、個々の事例や事実をいくつも示し、そこから共通する結論を導いて相手を納得させる構成のしかたです。設問は、同業他社の複数の導入成功事例を挙げたうえで、この製品を入れれば大きな効果が期待できると訴える場面なので、個別の事実から結論へ向かう帰納の流れに当たります。見分ける軸は、話の出発点が個別の事例なのか、一般的な原則なのかです。演繹は原則から個別の結論へ、帰納は個別の事例から一般的な結論へ、と向きを対にして覚えると取り違えません。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• ア演繹的構成法：演繹的構成法は、一般に成り立つ原則や前提を先に示し、そこから個別の結論を論理的に導く構成です。複数の事例を積み重ねて結論を引き出す今回の場面とは、話の進む向きが逆です。
• ウ重点順位構成法：重点順位構成法は、伝えたい内容を重要な順に並べて話す構成です。何から話すかの順番を決める方法であり、複数の成功事例から効果を導くという論の運び方を表すものではありません。
• エ難易構成法：難易構成法は、易しい内容から難しい内容へと順に進め、聞き手の理解を段階的に深める構成です。複数の事例から結論を導く訴え方とは、構成を決める基準が違います。