平成27年度 秋期 午前Ⅱ 問24
企業活動
JIS Q 22301:2013(事業継続マネジメントシステム-要求事項)において,“製品・サービスを提供しない,又は事業活動を行わない結果として生じる可能性のある悪影響が,許容不能な状態になるまでの時間”と定義されているものはどれか。
- アMTBF(Mean Time Between Failures)
- イMTPD(Maximum Tolerable Period of Disruption)
- ウRPO(Recovery Point Objective)
- エRTO(Recovery Time Objective)
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✓ これが正解イMTPD(Maximum Tolerable Period of Disruption)
解説
悪影響が許容不能になるまでの時間として定義されるのはMTPDです。
設問が引く JIS Q 22301:2013 では、事業継続の計画を立てるときに使う時間の指標が定義されています。見分ける軸は、その指標が業務の停止を何の側から測っているかです。MTPD(Maximum Tolerable Period of Disruption)は、製品・サービスを提供しない状態が続いたとき、その悪影響が許容できなくなるまでの時間を表します。つまり、事業がこれ以上は止まっていられないという限界の長さです。RTOはこの限界より短い時間に置く復旧の目標で、RPOは時間の長さではなく、データをどの時点まで戻すかの目標です。限界はMTPD、目標はRTOとRPO、と役割で分けると選べます。
ほかの選択肢はなぜ違うのか
- アMTBF(Mean Time Betwe…:MTBF(Mean Time Between Failures)は、故障が直ってから次に故障するまでの平均の時間で、機器やシステムの信頼性を表す指標です。事業が止まって悪影響が許容不能になるまでの時間とは、測っているものが違います。
- ウRPO(Recovery Point O…:RPO(Recovery Point Objective)は、障害が起きたときに、データをどの時点の状態まで戻せればよいかを決める目標です。失ってもよいデータの範囲を示すもので、悪影響の限界までの時間を表す定義とは合いません。
- エRTO(Recovery Time Ob…:RTO(Recovery Time Objective)は、中断した製品・サービスや活動を、いつまでに再開させるかを決めた目標の時間です。悪影響が許容不能になる限界より前に置く目標であり、限界そのものを表す定義ではありません。
この問題の用語
- RTO障害が起きてから、どれだけの時間で業務を再開させるかの目標。失ってよいデータ量の目標であるRPOとは別の指標です。
- RPO障害が起きたとき、どの時点のデータまで戻せればよいかの目標。復旧までの時間の目標であるRTOとは別の指標です。
- 事業継続災害や障害が起きても重要な業務を止めない、または早く戻すという考え方。止めない対象を絞り、優先順位をつけるのが前提です。
- MTBF平均故障間隔。故障から次の故障までが平均どれくらい持つかを表し、長いほど壊れにくく可用性が上がります。
出典:平成27年度 秋期 ITサービスマネージャ試験 午前Ⅱ 問24
同じ用語が出る問題
- 令和7年度 春期 午前Ⅱ 問22:稼働率に関する問題(MTBF)
- 令和7年度 春期 午前Ⅱ 問17:JIS Q 22301の問題(事業継続)
- 令和7年度 春期 午前Ⅱ 問8:RTOに関する問題(RTO)
- 令和5年度 春期 午前Ⅱ 問4:RTOに関する問題(RPO)
- 令和4年度 春期 午前Ⅱ 問5:RTOとRLOを定めた例(RTO)
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