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令和6年度 春期 午前Ⅱ 問5

パフォーマンス評価及び改善

内部監査の要求事項

JIS Q 20000-1:2020(サービスマネジメントシステム要求事項)によれば,内部監査の要求事項のうち,適切なものはどれか。

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✓ これが正解ア各監査について,監査の基準及び監査範囲を明確にする。

解説

内部監査では、監査ごとに監査基準と監査範囲を明確にします。

JIS Q 20000-1:2020の内部監査では、組織があらかじめ定めた間隔で内部監査を行い、そのための監査プログラムを計画し、確立し、実施し、維持することが求められます。そのうえで、各監査について監査基準と監査範囲を明確にすること、監査プロセスの客観性と公平性を確保するように監査員を選ぶこと、監査の結果を関連する管理層に報告することなどが並びます。一回ずつの監査を行うときに、何を基準に、どこまでを見るかを決めておくという記述が該当します。内部監査の問いは、定期性、客観性、前回の結果の考慮という三点を手掛かりに読むと見分けやすくなります。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

この問題の用語

出典:令和6年度 春期 ITサービスマネージャ試験 午前Ⅱ 問5

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