令和7年度 春期 午前Ⅱ 問17
サービスマネジメントシステムの計画及び運用
JIS Q 22301の問題
JIS Q 22301:2020が要求事項を規定している対象はどれか。
- アITサービスマネジメントシステム
- イ個人情報保護マネジメントシステム
- ウ事業継続マネジメントシステム
- エ情報セキュリティマネジメントシステム
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✓ これが正解ウ事業継続マネジメントシステム
解説
JIS Q 22301は、事業継続マネジメントシステムの要求事項の規格です。
JIS Q 22301は、事業継続マネジメントシステムに関する要求事項を規定した規格で、国際規格ISO 22301を基にしています。災害や事故などで事業が中断するおそれに備えて、事業継続のための方針、計画、手順を作り、運用し、見直して改善する仕組みを整えるための要求事項が並びます。マネジメントシステムの規格は、番号と対象を組で覚えるのが見分ける軸です。ITサービスは20000-1、情報セキュリティは27001、個人情報保護は15001、事業継続は22301と並べて押さえておくと、似た名前のマネジメントシステムと取り違えずに済みます。
ほかの選択肢はなぜ違うのか
- アITサービスマネジメントシステム:ITサービスマネジメントシステムの要求事項を規定しているのは、JIS Q 20000-1です。ITサービスを計画し、提供し、改善するための仕組みを扱う規格で、事業の中断への備えを対象とする規格とは別のものです。
- イ個人情報保護マネジメントシステム:個人情報保護マネジメントシステムの要求事項を規定しているのは、JIS Q 15001です。個人情報を適切に扱うための仕組みを扱う規格で、事業を継続するための仕組みを対象とする規格とは別のものです。
- エ情報セキュリティマネジメントシステム:情報セキュリティマネジメントシステムの要求事項を規定しているのは、JIS Q 27001です。情報の機密性、完全性、可用性を守る仕組みを扱う規格で、事業を継続するための仕組みを対象とする規格とは別のものです。
この問題の用語
- 事業継続災害や障害が起きても重要な業務を止めない、または早く戻すという考え方。止めない対象を絞り、優先順位をつけるのが前提です。
- ISMS情報を守る取り組みを、決めて実行し点検して直す流れとして続ける仕組み。個々の対策ではなく、その回し方のことです。
- サービスマネジメントシステムITサービスを設計し、移行し、提供し、改善するための仕組み全体です。計画・運用・点検・処置の四つを繰り返して良くしていきます。
- 情報セキュリティマネジメントシステム組織の情報セキュリティを仕組みとして運用する枠組みのこと。方針を決め、実施し、点検して見直す流れを繰り返して改善します。
出典:令和7年度 春期 ITサービスマネージャ試験 午前Ⅱ 問17
同じ用語が出る問題
- 令和7年度 春期 午前Ⅱ 問9:マネジメントレビューに関する問題(サービスマネジメントシステム)
- 令和6年度 春期 午前Ⅱ 問16(情報セキュリティマネジメントシステム)
- 令和5年度 春期 午前Ⅱ 問17(事業継続)
- 令和元年度 秋期 午前Ⅱ 問2:JIS Q 20000の問題(情報セキュリティマネジメントシステム)
- 平成27年度 秋期 午前Ⅱ 問24(事業継続)
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